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保險(xiǎn)公司出單員年度工作總結(jié)
pincai小編帶您了解保險(xiǎn)公司出單員年度工作總結(jié)。
保險(xiǎn)出單員個(gè)人工作總結(jié)一
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)XX了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就XX來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明、解釋在車行進(jìn)行購(gòu)買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購(gòu)保險(xiǎn)。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié)二
請(qǐng)根據(jù)本人20XX年度崗位職責(zé)和工作任務(wù)，重點(diǎn)陳述履行職責(zé)和完成任務(wù)的情況。
在一片忙碌聲中，一轉(zhuǎn)眼我入司已快有四個(gè)年頭。通過不斷學(xué)習(xí)，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心幫助下，我順利完成了今年的工作�；叵脒@一年，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量完成了工作，從中我也學(xué)到了許多，也通過自身不斷努力在工作方面取得了新的突破。
今年我的主要工作仍負(fù)責(zé)出車輛險(xiǎn)，每天都在查詢車價(jià)、核實(shí)出險(xiǎn)情況及是否符合新的核保政策。出單這個(gè)崗位看似枯燥伐味、一成不變，但深知業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的每票業(yè)務(wù)都來之不易，我們應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的面對(duì)每一張投保材料。平時(shí)，我要求自己在溝通業(yè)務(wù)時(shí)做到要及時(shí)上情下達(dá)，下情上達(dá)。在處理業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格要求自己今天的事今天清，能當(dāng)天做完的絕不留到第二天，對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的工作及時(shí)完成，不拖拉，不推諉，講求工作實(shí)效。
單證管理歷來是內(nèi)部管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),出單人員兼任了投保資料的催收工作。平時(shí)我將歸還的投保資料進(jìn)行分險(xiǎn)種、分類型、分部門經(jīng)辦人登記、歸檔。由于經(jīng)辦人對(duì)投保資料的嚴(yán)肅性并未統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，常常出現(xiàn)未及時(shí)歸還或歸還的投保單沒有投保人(被保險(xiǎn)人)未簽字的，雖然大部分經(jīng)辦人員都會(huì)配合后補(bǔ)齊投保資料，但仍存在超過1個(gè)月歸還的，導(dǎo)致單證結(jié)報(bào)時(shí)無(wú)法做到資料齊全完全歸檔。20XX年11月25日起，根據(jù)分公司85號(hào)文件要求，我對(duì)保/批單交接領(lǐng)用做到了逐票登記，雖然工作量較原先有增加，看似出單領(lǐng)取保單手續(xù)繁瑣了很多，但這對(duì)我司今后為理賠和批改糾紛處理提供了有力的依據(jù)，是出單工作中一項(xiàng)十分重要的操作環(huán)節(jié)。
出單中心是一個(gè)服務(wù)性部門，作為其中一名服務(wù)人員，我努力踐行"三六九誠(chéng)信服務(wù)工程"，打造卓越窗口服務(wù)品牌。我深感身處在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，只有更好地樹立為廣大保戶服務(wù)的意識(shí)，才能更好地推進(jìn)我司保險(xiǎn)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此我對(duì)內(nèi)細(xì)心接受業(yè)務(wù)員有關(guān)業(yè)務(wù)方面的咨詢，幫助業(yè)務(wù)員查詢往年業(yè)務(wù)情況、核算保、批單保費(fèi)。對(duì)外耐心受理上門和電話咨詢、批改等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時(shí)回答客戶的疑問，消除客戶的負(fù)面情緒。盡量讓客戶滿意而歸。
今年十月，寧波保監(jiān)局舉行了首當(dāng)其首屆保險(xiǎn)業(yè)技能比武大賽。這次技能比武大賽含蓋面十分的廣泛有：保單錄入、查堪、理算、客服等等。
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