科技年終工作總結(jié)四篇

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的科技年終工作總結(jié)4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

科技年終工作總結(jié) 篇1

　　在二00四年里，我鎮(zhèn)以自治區(qū)“1234610”工作思路為指針，緊緊圍繞市委、市政府“12236”工作計(jì)劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，積極開展農(nóng)民實(shí)用科技種養(yǎng)技術(shù)、農(nóng)民致富帶頭人培訓(xùn)班，使廣大農(nóng)民掌握好科技種養(yǎng)技術(shù)，加快我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富，讓農(nóng)民得實(shí)惠。

　　一、林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整走上良性發(fā)展軌道

　　一年來，我鎮(zhèn)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加快林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使山區(qū)村的農(nóng)民立足本地資源優(yōu)勢(shì)，因地制宜，上馬種植玉桂、八角、中草藥材等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄒ唬┯窆�、八角、中草藥種植邁出良好的步伐

　　我鎮(zhèn)寮田、黃沙、大錦、垌尾、山心等村群眾有多年種植玉桂、八角、中草藥材的習(xí)慣，鎮(zhèn)黨委、政府就抓住這幾個(gè)村的特點(diǎn)。20xx年3月，組織了林業(yè)站技術(shù)員、專家專門對(duì)這幾個(gè)村的農(nóng)民進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，給他們講解玉桂、八角、中草藥 材的科學(xué)種植和如何防治病害等技術(shù)，培訓(xùn)了群眾1200多人次，取得了較好的效果。今年，這幾個(gè)村的玉桂、八角、中草藥材獲得好收成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值80多萬元，豐富了農(nóng)民的錢袋子。

　�。ǘ�）速生豐產(chǎn)林、麻竹種植成規(guī)模

　　我鎮(zhèn)搶抓西部大開發(fā)這個(gè)歷史機(jī)遇，大力發(fā)展速生豐產(chǎn)林、麻竹這兩個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的種植。圍繞農(nóng)民增收的目的，多次組織村（街）支書（書記）主任和群眾到廣東參觀。在鎮(zhèn)黨委、政府幫被帶的作用下，全鎮(zhèn)農(nóng)民，利用好別人豐富的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)共種植麻竹7萬多株，營造速生豐產(chǎn)林5000多畝。其中上奇街、思英街就種植麻竹 1.5萬多株，營造速生豐產(chǎn)林1500多畝。目前，麻竹、速生豐產(chǎn)林長勢(shì)良好。

　　二、種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著

　　養(yǎng)殖業(yè)是“短、平、快”的產(chǎn)業(yè)，我鎮(zhèn)多年來一直扶持和引導(dǎo)廣大群眾大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。

　�。ㄒ唬┣嗄贽r(nóng)民科技種養(yǎng)培訓(xùn)效果好

　　20xx年5月，我鎮(zhèn)組織了鎮(zhèn)農(nóng)技站、水果站技術(shù)員，邀請(qǐng)水果技術(shù)專家吳仁山在上奇街委會(huì)議室舉行青年農(nóng)民科技種養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)班，給青年講述養(yǎng)雞、鴨、魚、兔和三華李、荔枝果樹管理等科學(xué)技術(shù)，專家、技術(shù)員在培訓(xùn)中還詳細(xì)地回答青年農(nóng)民提出的疑難問題，使青年農(nóng)民掌握了實(shí)用的'種養(yǎng)技術(shù)，為發(fā)展種養(yǎng)業(yè)打下了務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)。上奇街紫坭七組的農(nóng)民就創(chuàng)建了“塘邊養(yǎng)兔、養(yǎng)豬、塘底養(yǎng)魚、山上種果、果園養(yǎng)雞”的立體種養(yǎng)模式，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，年產(chǎn)值達(dá)20多萬元。

　�。ǘ�）牛品種改良順利開展

　　我鎮(zhèn)積極抓好牛品種改良工作。20xx年4月、7月、9月，多次組織畜牧站技術(shù)員到六田、六凡、木郎村給農(nóng)民上牛品改技術(shù)課，講述牛品改的發(fā)展前景、特點(diǎn)，培訓(xùn)農(nóng)民800多人。在梧州市農(nóng)業(yè)科技示范基地的支持下，我鎮(zhèn)在牛品改中投入了資金5萬多元，全鎮(zhèn)牛品改進(jìn)展順利，到目前為止，全鎮(zhèn)牛品改共有 頭。

　�。ㄈ�）年桔、楊山桔、千金桔收益顯著

　　我鎮(zhèn)積極抓住六凡村農(nóng)民有種植年桔、楊山桔、千金桔的習(xí)慣，對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行種植年桔、楊山桔、千金桔的培訓(xùn)。20xx年6、7月份，多次組織該村農(nóng)民參加年桔、楊山桔、干金桔的種植技術(shù)、預(yù)防病蟲危管理技術(shù)培訓(xùn)以及外出參觀考察，讓農(nóng)民看到種植年桔、楊山桔、千金桔的廣闊市場(chǎng)，堅(jiān)定了農(nóng)民大規(guī)模種植的決心。六凡村大練村民李耀初就是通過培訓(xùn)和利用好別人先進(jìn)種植技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展了年桔、千金桔的種植�，F(xiàn)在，他果園里黃橙橙的年桔、千金桔掛滿了枝頭，他種的6畝果園，收入近3萬多元。

　　在一年來的科技培訓(xùn)中，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，積極抓好科技培訓(xùn)，加快了我鎮(zhèn)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，突現(xiàn)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益。廣大農(nóng)民通過運(yùn)用先進(jìn)科技種養(yǎng)技術(shù)，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，收入增加了。我鎮(zhèn)在科技培訓(xùn)中取得了一定成績，但還存在一些問題，主要有培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較少，農(nóng)民初步掌握了科技種養(yǎng)技術(shù)還沒有跟蹤服務(wù)。在今后的科技培訓(xùn)工作中，我鎮(zhèn)將努力克服各種困難，切實(shí)抓好培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富，推進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明的建設(shè)步伐。

科技年終工作總結(jié) 篇2

　　為了xxxx年更好地完成工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)xxxx年工作作以下總結(jié)：

　　一、xxxx銷售完成情況及分析：

　　(一)銷售款項(xiàng)情況

　　1、xxxx年總額度為：923100元整

　　(二)銷售分析

　　1、存在的負(fù)面因素：

　　1)制定的銷售計(jì)劃未執(zhí)行：

　　A、行業(yè)客戶拜訪沒有做到位;

　　B、客戶跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象;

　　C、客戶需求深挖不足，沒有做好引導(dǎo);

　　D、客戶的“拖延”，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。

　　2)在處理客戶延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒有想方法、動(dòng)腦筋，以至于幾個(gè)項(xiàng)目都在拖延欠合同、欠款。

　　3)在與客戶協(xié)商合同預(yù)付款時(shí)，沒有很好的掌控，從而部分項(xiàng)目前期預(yù)付款只有30%，款項(xiàng)不能及時(shí)到賬。

　　2、正面因素：

　�、賵F(tuán)隊(duì)建設(shè)：各部門所缺人員，都已到崗，并且團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也很強(qiáng)。

　　②加強(qiáng)了XXX工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。

　�、弁ㄟ^對(duì)XXX的培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力都有所調(diào)整與改進(jìn)。

　�、芴釂栴}不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。

　　⑤XXX銷售工作主動(dòng)性增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。

　　二、xxxx年銷售工作內(nèi)容

　　開發(fā)客戶——制定方案——簽訂合同——項(xiàng)目研發(fā)階段(項(xiàng)目管理)——檔案建立——維護(hù)客戶。

　　1、開發(fā)客戶與制定方案：

　　1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)前期開發(fā)的人脈資源，到相關(guān)部門上門拜訪，開展項(xiàng)目挖掘，并對(duì)客戶反應(yīng)的第一手信息資源匯總統(tǒng)計(jì)，制定對(duì)應(yīng)方案。

　　2)根據(jù)咨詢量，進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)換，了解客戶需求，制定方案、頁面設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)。

　　2、簽訂合同：確定項(xiàng)目需求、頁面樣式、功能后，簽署合同

　　3、項(xiàng)目研發(fā)階段：對(duì)項(xiàng)目研發(fā)的進(jìn)度進(jìn)行掌控、監(jiān)督、檢查。

　　4、檔案建立：建立《客戶檔案》，為后期服務(wù)做好準(zhǔn)備。

　　5、維護(hù)客戶：維護(hù)好客戶關(guān)系，對(duì)每次維護(hù)工作都做好詳細(xì)的登記，對(duì)客戶提出的的問題進(jìn)行電話回訪，詢問維護(hù)情況以及人員服務(wù)態(tài)度，對(duì)仍然存在的問題進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)。

　　三、存在問題與不足

　　(一)營銷目前存在問題

　　1、制定的銷售計(jì)劃未執(zhí)行：

　　1)行業(yè)客戶拜訪沒有做到位;

　　2)客戶跟進(jìn)的不足，造成丟單現(xiàn)象;

　　3)客戶需求深挖不足，沒有做好引導(dǎo)。

　　4)客戶的“拖延”，造成后期項(xiàng)目進(jìn)度慢。A、跟進(jìn)的類型a、服務(wù)性跟進(jìn)：(1)和客戶多溝通，進(jìn)行思維引導(dǎo)(2)幫客戶做些工作外的事情

　　(3)給客戶提供些產(chǎn)品的相關(guān)資料(4)贈(zèng)送客戶小禮品

　　b、轉(zhuǎn)變性跟進(jìn)：根據(jù)客戶所處的狀態(tài)把客戶分成了潛在客戶、目標(biāo)客戶、準(zhǔn)客戶、成交客戶和忠誠客戶，每一個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)的是不同階段的客戶。

　　a、潛在客戶：電話、實(shí)地拜訪

　　對(duì)待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò)。我們要使用不同的策略，不要電話接通后立即向客戶營銷產(chǎn)品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次電話溝通，將客戶區(qū)分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區(qū)別對(duì)待。

　　b、目標(biāo)客戶：電話、實(shí)地拜訪

　　對(duì)此類客戶應(yīng)加速處理。積極的電話跟進(jìn)、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過度到下一階段。之所謂“打鐵要趁熱”。

　　c、成交客戶和忠誠客戶：定期做好拜訪工作，詢問產(chǎn)品使用情況如何。

　　以售后服務(wù)的.身份親自拜訪客戶，詢問現(xiàn)有網(wǎng)站或軟件使用情況，根據(jù)與客戶的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。

　　B、跟進(jìn)的方式：根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶、項(xiàng)目進(jìn)行等級(jí)劃分，進(jìn)行客戶的優(yōu)先排序。

　　先決條件：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力

　　排序：A、理想級(jí)銷售對(duì)象：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力

　　B、發(fā)展的優(yōu)先級(jí)銷售對(duì)象：②有購買能力;③有決策能力

　　C、可發(fā)展級(jí)的銷售對(duì)象：①有實(shí)際需求;③有決策能力

　　D可利用的銷售對(duì)象：①有實(shí)際需求;②有購買能力;③有決策能力。三者中只要有任何一點(diǎn)

　　C、跟進(jìn)的次數(shù)

　　a、行業(yè)客戶拜訪：要保持每周1次電話溝通，并且做好與客戶溝通記錄

　　b、意向強(qiáng)的新客戶：要保持每周電話溝通2次，同時(shí)要當(dāng)面拜訪客戶

　　c、老客戶：以售后服務(wù)的身份親自拜訪客戶，詢問現(xiàn)有網(wǎng)站或軟件使用情況，根據(jù)與客戶的溝通尋求新項(xiàng)目的挖掘。

　　2、客戶延遲項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，沒有想方法、動(dòng)腦筋解決方案：

　　(1)在項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)，遇到問題要多想幾種解決方案，并且全面分析各個(gè)方案的利弊。

　　(2)在跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)遇到難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決，要及時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個(gè)解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，而不是一味拖延;

　　3、在洽談項(xiàng)目前，沒有做好前期準(zhǔn)備：(1)首先，我們需要判斷客戶是第一次做網(wǎng)站(軟件)，還是網(wǎng)站(軟件)改版。面對(duì)這樣的客

　　戶，我們重點(diǎn)是要教他網(wǎng)站(軟件)是怎么做，什么流程，需要哪些資料等。

　　(2)而網(wǎng)站(軟件)改版，客戶對(duì)設(shè)計(jì)和美工的水平要求會(huì)比較高，面對(duì)這樣的客戶，我們重點(diǎn)要談的是策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)等。

　　4、與客戶溝通問題(1)初次與客戶洽談需求時(shí)，不要著急說，要先了解客戶的需求，做好記錄;

　　(2)在開發(fā)過程中，遇到需求的變更時(shí)，不要著急與客戶辯解，要與客戶一起梳理問題，從中找到合適的方法去解決。

　　(二)成本：沒有考慮成本計(jì)算問題：項(xiàng)目成本可以分為以下四類：

　　(1)人力資源成本：包括：項(xiàng)目成員工薪、外包合同人員和臨時(shí)雇員薪金、加班工資等。

　　(2)資產(chǎn)類成本：包括：計(jì)算機(jī)硬件、軟件、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等。

　　(3)管理費(fèi)用：用于項(xiàng)目環(huán)境維護(hù)，確保項(xiàng)目完工所支出的成本。

　　(4)項(xiàng)目特別費(fèi)用：在項(xiàng)目實(shí)施以及完工過程中的成本支出。

　　(5)追蹤成本，監(jiān)控差異：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用作實(shí)時(shí)記錄，以便追蹤實(shí)際花銷是否按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度來支出。

　　(三)服務(wù)：

　　1、在項(xiàng)目后期維護(hù)時(shí)，客戶不了解我們的價(jià)值。(1)做到“手一份口一份”，對(duì)結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目做到定期電話回訪或拜訪，并做好服務(wù)記錄;

　　(2)定期提供給客戶服務(wù)記錄要讓客戶感覺到你對(duì)他的“重視”“尊重”。

　　2、對(duì)于客戶沒玩沒了的修改?太一味遷就客戶，沒有讓客戶了解我們的價(jià)值。

　　(1)價(jià)值體現(xiàn)?如何體現(xiàn)?

　　而在項(xiàng)目開發(fā)中的價(jià)值體現(xiàn)，無非就是技術(shù)與服務(wù)。那么技術(shù)上我們能做的就是按照客戶要求量身定做，全程跟蹤，完善的測(cè)試。服務(wù)就是我們?cè)趯?duì)于整個(gè)開發(fā)過程中對(duì)于客戶所做的引導(dǎo)輔助服務(wù)，以及售后服務(wù)，讓客戶做到放心無憂。

　　(2)制定出客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)界定。

　　(3)明確合同約束，建立需求基線

　　(4)要讓客戶認(rèn)識(shí)到變更都是有代價(jià)的，要和客戶一起判斷需求變更是否依然進(jìn)行。

　　(四)管理

　　1、項(xiàng)目管理

　　A、對(duì)項(xiàng)目的管理不夠嚴(yán)格，項(xiàng)目未完成就有所放松。1)在項(xiàng)目未完成前，項(xiàng)目經(jīng)理在管理上，要保持開發(fā)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)緊張。

　　2)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目即將結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目，進(jìn)行嚴(yán)格的軟件質(zhì)量驗(yàn)收、文檔驗(yàn)收，確保上線無誤。

　　B、項(xiàng)目穿插時(shí)間安排不合理。

　　C、項(xiàng)目變更沒有界定：1)客戶變更項(xiàng)目：①不在合同功能表中范圍內(nèi)的;

　�、诳蛻艉笃谛录尤氲墓δ�(加了工量、工時(shí)，需加費(fèi)用)

　　2)自己企業(yè)添加的功能：基本功能、客戶友好度原因

　　3)監(jiān)督執(zhí)行

　　D、項(xiàng)目進(jìn)度

　　問題：1)工作中的效率問題，客戶用多種理由推脫時(shí)間。

　　2)沒有學(xué)會(huì)保護(hù)自己，客戶確定后，后期還是更改，導(dǎo)致項(xiàng)目不能上線，結(jié)項(xiàng)。

　　1)對(duì)客戶要有時(shí)間限制，不能一味的等待回復(fù)

　　2)保證任何事都是有前提的，我們要提成要求

　　3)學(xué)會(huì)拒絕，要有自己的原則

　　2、工作的管理

　　1)做事沒有目標(biāo)、目的?解決方案：

　　養(yǎng)成使用目標(biāo)思維的行為習(xí)慣：目標(biāo)思維能幫助自己克服目標(biāo)完成中遇到困難和挫折，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　(1)在做事前，做好策劃、思考、找方法。

　　(2)制定工作計(jì)劃，解決方案，按計(jì)劃進(jìn)行方案實(shí)施;

　　(3)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。

　　2)有效溝通問題：(1)聽懂對(duì)方的意思：

　　a、先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，再想清楚自己最想解決的問題;

　　b、對(duì)方說完一件事時(shí)，頭腦中要快速反應(yīng)對(duì)方講了些什么，之后用自己的語言，描述一遍進(jìn)行確認(rèn)，描述要準(zhǔn)確。如果兩者吻合即為有效的回復(fù)，進(jìn)而彼此的意思似乎想明白的，這就是有效的溝通。

　　(2)對(duì)工作問題的描述：交談時(shí)一定要先說重點(diǎn)，明確中心思想，簡(jiǎn)明扼要;

　　3)不遵守公司的辦事流程問題：(注：xxxx年修員工手冊(cè))

　　四、在xxxx年工作中學(xué)到了什么

　　(一)銷售：

　　(1)在制定的銷售計(jì)劃時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能丟項(xiàng);

　　(2)在跟進(jìn)客戶時(shí)，要做到細(xì)心、耐心、多多用心，否則造成丟單現(xiàn)象;

　　(3)對(duì)于老客戶，不能只是一味的維護(hù)，而是要多找機(jī)會(huì)去挖掘新項(xiàng)目。

　　(4)避免事事拖延的習(xí)慣，要采取鑒定果斷，而不是為自己找種種困難和借口。

　　(5)遇到問題，不能一味的停止不前，要懂得想法，動(dòng)腦筋。

　　(二)服務(wù)：

　　(1)做到“手一份口一份”，讓客戶感覺到你對(duì)他的“重視”“尊重”。

　　(2)我們價(jià)值的體現(xiàn)。

　　(3)服務(wù)界定

　　(四)管理：

　　1、項(xiàng)目管理：

　　(1)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

　　(2)項(xiàng)目前期即說明，項(xiàng)目以模塊形式建設(shè)的，請(qǐng)客戶務(wù)必在建設(shè)前期與我們共同確認(rèn)好模塊，如項(xiàng)目中期后項(xiàng)目后期再加模塊會(huì)使城鄉(xiāng)整體改變，項(xiàng)目進(jìn)度很受到影響，還會(huì)產(chǎn)生很多不必要的費(fèi)用;

　　(3)項(xiàng)目建設(shè)完成后應(yīng)先由測(cè)試部門三次以上測(cè)試，完善方可交予客戶;

　　2、掌控

　　(1)制定本部門的工作計(jì)劃和分步考核要求，安排好時(shí)間進(jìn)度;

　　(2)知道自己重點(diǎn)要抓的工作，抓住關(guān)鍵;

　　(3)根據(jù)工作的需要，掌控各項(xiàng)工作進(jìn)度。做好日、周、月總結(jié)和計(jì)劃。

　　(4)要了解團(tuán)隊(duì)成員的不同優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效能。首先應(yīng)準(zhǔn)確知道下屬的職能與特長。

　　(3)對(duì)工作中的難題、需領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決的，要及時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個(gè)解決方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與指導(dǎo)，達(dá)到了請(qǐng)教式“派活”的效果;

　　(4)在實(shí)施計(jì)劃中，做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。

　　五、總體總結(jié)

　　(一)銷售

　　xxxx年銷售業(yè)績未完成的主要問題在于，一是行業(yè)客戶拜訪沒做到位，導(dǎo)致丟單;二是客戶需

　　求深挖不足，沒有做好充分的引導(dǎo);三是客戶進(jìn)度拖延，造成很多項(xiàng)目沒有落實(shí)。因此，在xxxx年銷售計(jì)劃中，吸取xxxx年的銷售教訓(xùn)，把客戶、項(xiàng)目按級(jí)別進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)、洽談，制定嚴(yán)格的可實(shí)施方案。

　　(二)管理

　　1、項(xiàng)目管理

　　改善：

　　(1)在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，可大致計(jì)算現(xiàn)有的資源(時(shí)間、人員)。

　　(2)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃，個(gè)部門主管可以協(xié)調(diào)所有工作的計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的計(jì)劃。存在的負(fù)面因素：

　　(1)項(xiàng)目變更：對(duì)于項(xiàng)目變更還是把握不到位，有時(shí)候太一味的聽客戶的。

　　(2)溝通意識(shí)不強(qiáng)：對(duì)工作問題的描述不清楚，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題。

　　2、工作管理

　　(1)在做事前，沒有做好策劃、思考、找方法。

　　(2)沒有制定工作計(jì)劃，導(dǎo)致實(shí)施計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)漏洞;

　　(3)在工作實(shí)施計(jì)劃中，對(duì)于工作環(huán)節(jié)上沒有做到調(diào)整、監(jiān)督、控制。

　　吸取xxxx年在管理工作中出現(xiàn)的問題，在制定xxxx年工作計(jì)劃中，管理是重要環(huán)節(jié)。各部門主管要提升自身高度，學(xué)會(huì)掌控全局。

科技年終工作總結(jié) 篇3

　　我自****年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧這兩年我個(gè)人的工作狀況，個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。

　　進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間個(gè)性要感謝**對(duì)我工作方面的幫忙，個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

　　一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

　　工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

　　完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：

　�。ㄒ唬�、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況

　　公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼? 公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。

　�。ǘ�）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

　　公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

　�。ㄈ�）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

　　二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作

　　工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，完成狀況：

　�。ㄒ唬�、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，

　　調(diào)整網(wǎng)站中存在的`錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。

　�。ǘ�）、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，

　　我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻�大，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。

　　三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作

　　人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。

　　四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作

　　實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。

　　2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

　　3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

　　明年工作計(jì)劃：

　　本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

　　1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

　　2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

　　相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

科技年終工作總結(jié) 篇4

　　**市科技特派員工作開展一年多來，初步形成了政府推動(dòng)、部門配合、科技人員積極參與的格局，通過開展此項(xiàng)工作，科技成果在農(nóng)民群眾脫貧致富的實(shí)踐中得到了有效地轉(zhuǎn)化，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全市廣大農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)起到了積極的推動(dòng)作用。

　　一、基本情況

　　通過精心組織，嚴(yán)格考核，共選派26名科技人才作為科技特派員，充實(shí)到龍頭企業(yè)、骨干產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前沿陣地。今年，全市科技特派員開展技術(shù)培訓(xùn)200多次，培訓(xùn)農(nóng)民4萬人次，發(fā)放技術(shù)資料4萬份,推廣新技術(shù)28項(xiàng)，引進(jìn)新品種20個(gè)，吸收農(nóng)村勞動(dòng)力5000人，創(chuàng)建專業(yè)協(xié)會(huì)10個(gè)，幫助3000個(gè)農(nóng)業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)人均收入近4000元，農(nóng)民人均收入增幅達(dá)到15%以上，科技特派員的自身經(jīng)濟(jì)效益也得到大幅度提高。

　　二、主要作法

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)抓保障。

　　該市成立了科技特派員工作領(lǐng)導(dǎo)小組。研究制訂了**市《關(guān)于科技特派員工作的實(shí)施方案》，方案中明確了開展科技特派員工作的指導(dǎo)思想，規(guī)定了科技特派員的選派程序、選派對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)地點(diǎn)，確定了工作目標(biāo)和任務(wù)，提出了保障激勵(lì)措施以及組織管理機(jī)制等。

　　(二)選人員抓隊(duì)伍。

　　選派好科技特派員，是開展科技特派員工作的首要環(huán)節(jié)，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接影響工作開展的效果。該市在開展特派員工作時(shí)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，尋找科農(nóng)的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)行雙向選擇。首先根據(jù)該市水稻、畜牧、水產(chǎn)、林果等發(fā)展的實(shí)際需要，選擇一批具有較高素質(zhì)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員作為下派人選，然后讓他們與農(nóng)業(yè)企業(yè)、專業(yè)大戶直接見面，實(shí)行雙向選擇。一年多來的.實(shí)踐證明，通過雙向選擇，提高了科技資源配置的有效性，也提高了科技服務(wù)成效。對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)土人才，既看自身效果，更看帶動(dòng)意識(shí)。

　　(三)多輪驅(qū)動(dòng)抓實(shí)效。

　　一年多來，通過基地示范帶動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)推動(dòng)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、利益捆綁聯(lián)動(dòng)、招才引智促動(dòng)，把特派員工作搞得扎扎實(shí)實(shí)，特派員真正成為農(nóng)村科技播種人，成為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　一是基地示范帶動(dòng)。全市每個(gè)科技特派員根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自己特長，重點(diǎn)抓一個(gè)產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)。在基地建設(shè)中，大量引進(jìn)先進(jìn)適用技術(shù)、優(yōu)良品種，給當(dāng)?shù)乩习傩兆龊檬痉�，并發(fā)揮帶動(dòng)作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化。一年多來，科技特派員在全市共建示范基地15個(gè)，推廣新技術(shù)、新品種、共計(jì)12項(xiàng)(個(gè))�？萍继嘏蓡T任玉寶創(chuàng)建生態(tài)鴨養(yǎng)殖，規(guī)模達(dá)到2萬只。他引進(jìn)魚鴨稻混養(yǎng)模式，引進(jìn)櫻谷桃鴨、紹興麻鴨、本地麻鴨等優(yōu)良品種，年獲利近30萬元。任玉寶先后通過免費(fèi)提供種鴨、提供技術(shù)、提供銷路等形式，在周邊地區(qū)發(fā)展了養(yǎng)鴨專業(yè)戶800戶。

　　二是技術(shù)培訓(xùn)推動(dòng)。為滿足廣大農(nóng)民對(duì)科技的渴求，科技特派員們活躍在田間地頭，采取現(xiàn)場(chǎng)講解、示范指導(dǎo)、入戶面授、集中培訓(xùn)等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了先進(jìn)的農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，培育和造就了一大批鄉(xiāng)土科技人才，出現(xiàn)了一大批種植大王、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶。特派員張正軍對(duì)高灣村養(yǎng)牛農(nóng)戶進(jìn)行培訓(xùn)，解決了農(nóng)戶養(yǎng)牛過程中遇到的問題，讓農(nóng)戶掌握了肉牛養(yǎng)殖的技術(shù)，使該村基本形成養(yǎng)殖肉牛的專業(yè)村。實(shí)踐證明，哪里有科技特派員，哪里的農(nóng)村科技工作就得到更快地發(fā)展。

　　三是促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)了全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展�？萍继嘏蓡T大多從事農(nóng)牧業(yè)高產(chǎn)、高效、特色種養(yǎng)經(jīng)營，創(chuàng)辦了較大規(guī)模的示范基地，這本身就是農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并為農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了示范帶動(dòng)作用;同時(shí)，通過他們對(duì)周邊農(nóng)牧民開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，帶動(dòng)了更大范圍的調(diào)整。據(jù)調(diào)查，科技特派員帶動(dòng)調(diào)整種植面積達(dá)1萬畝以上，帶動(dòng)高產(chǎn)高效養(yǎng)殖牧戶150多戶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入達(dá)70萬元以上。

　　四是招才引智促動(dòng)�？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，招才引智，大力促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。特派員吳選全同志，是該市的水稻專家，他去年指導(dǎo)麥套稻產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在小河鎮(zhèn)建立“麥套稻展示基地”。麥套稻的引進(jìn)，對(duì)該市水稻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。目前，全市麥套稻種植面積已發(fā)展到5000畝。