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母嬰行業(yè)慨念深度講解
很多老板覺得，我做自己的生意，行業(yè)信息跟自己關(guān)系不大。其實(shí)不然，行業(yè)信息將會(huì)影響你對經(jīng)營的判斷和決策，直接影響你怎么走這條路，能不重要嗎？
一、嬰兒用品市場情況
嬰兒用品行業(yè)是一個(gè)鮮花與陷阱并存，歡呼與嘆息與共的行業(yè)!之所以說他是一個(gè)鮮花行業(yè)，是因?yàn)樯钏降奶岣�，一胎制的普及，寶寶成了父母寶貝中的寶貝，特別舍得給寶寶花錢，甚至出現(xiàn)了爺爺、奶奶、外公、外婆、父母、親人、朋友一大群人都圍著寶寶一個(gè)轉(zhuǎn)，也就是我們常說得“六拖一”現(xiàn)象；之所以說它是陷阱，是因?yàn)閶雰河闷樊a(chǎn)品面廣、消費(fèi)面窄、競爭激烈、對營業(yè)員與店主要求高、需要有充分的資金、適合的面積、專業(yè)的營業(yè)員、優(yōu)勢的地址、靈活的促銷等各個(gè)環(huán)節(jié)因素做支撐，才有可能把店做好，并且無懼競爭!
現(xiàn)在的嬰兒用品市場，像極了07年的股市，總體很好，但虧錢的人大有人在，與股票不同的是嬰兒用品市場至少在10年內(nèi)還是大有可為，因?yàn)檫@個(gè)市場還處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期，對于一個(gè)開店的人來說，無所謂早介人還是遲介入，開得早不一定就是賺錢的，開得遲未必日落西山，不過有一點(diǎn)是可以肯定的：專業(yè)的，才有可能是長久的 ！
二、行業(yè)所處階段及其競爭特點(diǎn)
每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)過五個(gè)階段：萌芽期、初長期、成長期、成熟期、衰敗期。賺錢的定律是從成長期介入，成熟期退出。嬰兒用品行業(yè)正從初長期進(jìn)入成長期，外界對嬰兒用品業(yè)的盲目追捧導(dǎo)致大量嬰兒用品店應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)競爭進(jìn)入春秋戰(zhàn)國時(shí)期，群雄并起，魚龍混雜，這是每個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過市場優(yōu)勝劣汰篩選后，大浪淘沙，剩者為王，不規(guī)范的、競爭不強(qiáng)的將淘汰出局，剩下的，或后來再介入的就會(huì)開始進(jìn)入穩(wěn)定的成長階段。
嬰兒用品萌芽期靠產(chǎn)品和對手競爭；初長期是靠產(chǎn)品、價(jià)格和對手競爭；成長期是靠產(chǎn)品、價(jià)格、地理、專業(yè)知識、營銷、細(xì)節(jié)和對手競爭，成熟期是靠產(chǎn)品、價(jià)格、地理、專業(yè)知識、營銷、細(xì)節(jié)、服務(wù)和對手競爭!
不要以為產(chǎn)品全，價(jià)格低就有競爭優(yōu)勢了，現(xiàn)在許多商場的倒閉就是最好的例子，商場面積大，產(chǎn)品全、地點(diǎn)好，并且一樣是促銷不斷，理論上應(yīng)該是生意興隆了，但我們知道，現(xiàn)實(shí)中商場倒閉的例子常有發(fā)生。面積、產(chǎn)品、地理這些是硬件，附加值、營銷、服務(wù)這些是軟件，軟件才是核心競爭力，因?yàn)檐浖䦟κ譄o法復(fù)制，而硬件對手是有可能比我們做的更好的。
嬰兒用品是一個(gè)特殊的行業(yè)，購買的是媽媽，使用的是寶寶，是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)特別強(qiáng)的行業(yè)，要引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，要讓她服你，服你才會(huì)信你，要讓她信你，首先是你要有足夠的專業(yè)知識讓她感覺到你比她懂，并且懂得多得多。
三、嬰兒用品店會(huì)越來越多的N個(gè)理由
(1)社會(huì)*的引導(dǎo)——人們普遍認(rèn)為，隨著生活水平的提高和一胎制的普及，寶寶成了家里的小皇帝，一家人圍著他花錢，市場前景廣闊；
(2)利潤高——人們都認(rèn)為嬰兒用品利潤高(事實(shí)上是價(jià)格高，經(jīng)銷商利潤并不高)；
(3)賺女人和小孩子的錢——猶太人的這一千古經(jīng)商名言已經(jīng)深入人心；
(4)門檻低——嬰兒用品店投資可多可少，門檻比較低，最適合下崗職工和錢不多的創(chuàng)業(yè)人士；
(5)大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況難——就業(yè)情況難，又想自己創(chuàng)業(yè)，嬰兒用品業(yè)
會(huì)成為不錯(cuò)的選擇；
(6)加盟商引導(dǎo)——嬰兒用品加盟商的廣告吸引了大部分人的眼球；
(7)思維方式的局限——一般的人士想開店的基本上想到的是：禮品店、服裝店、學(xué)生用品店、飾品店、嬰兒用品店，但凡只會(huì)想到這些店的人開店前都會(huì)問別人哪個(gè)項(xiàng)目好，在這些項(xiàng)目中，嬰兒用品店受推薦率最高；
(8)年輕媽媽的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)——很多年輕媽媽因?yàn)樽陨碣徫锏漠a(chǎn)品比較多，也覺得利潤高，并且也有購物經(jīng)驗(yàn)，很容易有自己開店的沖動(dòng)；
(9)進(jìn)貨渠道的便利和產(chǎn)品信息的通暢——以前開嬰兒用品店進(jìn)貨渠道很不方便，現(xiàn)在進(jìn)貨渠道多，了解產(chǎn)品信息的通路也多，增加了開嬰兒用品店的概率；
(10)形式的多樣化導(dǎo)致介入的人多——嬰兒用品店是形式最多樣化的行業(yè)之一，可以開超市、專賣店、網(wǎng)站、同城配送、可以在商場開專柜，也可以進(jìn)超市，形式的多樣注定了介入的機(jī)遇。
四、嬰兒用品店實(shí)話實(shí)說
實(shí)話一：嬰兒用品雖然利潤高，但是消費(fèi)面太窄，所以并不像一般人想像中這么容易經(jīng)營!
實(shí)話二：多數(shù)人會(huì)這樣算怎么賺錢：一個(gè)嬰兒一年要花2000元左右的錢，一個(gè)20萬人口的縣城一年的出生率按國家標(biāo)準(zhǔn)(1.6％)算有3200個(gè)，0-3歲都是客戶群，那一年的嬰兒用品市場空間就是：1920萬，按10％的市場占有率算也有192萬，30％的利潤算也有將近70萬!其實(shí)這只是一個(gè)完美的數(shù)字理論，現(xiàn)實(shí)中是不可能做到的!
實(shí)話三：任何一個(gè)加盟主都只是對加盟店起輔助作用，就好像在冬天，他只是圍巾，你自己才是棉襖，假如你想靠圍巾御寒，那你是要凍死的!
實(shí)話四：目前中國嬰兒用品店中，那些小的店面很多都是賺很少或虧錢的!實(shí)話五：嬰兒用品是一個(gè)朝陽行業(yè)，但并不是一個(gè)黃金行業(yè)，開店前請三思!實(shí)話六：理論上人們都覺得年輕父母都很舍得花錢，問題是很大一部分是可花可不花的，對于資金并不寬松的家庭，并不像你想的給孩子買東西價(jià)格再高眼睛都不眨一下，沒這事!
實(shí)話七：嬰兒用品店不容易做，但真的做起來后，確實(shí)很賺錢!
五、嬰兒用品店下一個(gè)拐點(diǎn)
不管是嬰兒用品超市，還是嬰兒用品專賣店，從本質(zhì)意義上看都是一種“守株待兔式”的經(jīng)營方式，主要是以守為主。很少或幾乎沒有攻的成分，更多的是注重客戶上門后應(yīng)該怎么樣對待，假如競爭不激烈，這種方式是可行的，一旦競爭激烈，客戶選擇余地多了，這種方式很容易陷入困境。
嬰兒用品接下去的經(jīng)營方式一定是以攻為主。比如前期嬰格興起的目錄冊銷售，這就是標(biāo)準(zhǔn)的以攻為主的經(jīng)營方式，它把嬰兒常用的品種制作成目錄冊(上面有價(jià)格、有詳細(xì)介紹，等于是把店面制作成了書籍)，以免費(fèi)的方式直接投遞或通過醫(yī)院贈(zèng)送到準(zhǔn)媽媽或年輕媽媽手上，客戶挑選好產(chǎn)品后打一個(gè)購物電話，經(jīng)銷商很快就會(huì)送貨上門，這樣就把原來只有到店面后才能購物的情況顛覆掉了，客戶可以在家里，可以叫很多參考伙伴，可以不受時(shí)間限制的完成成購物過程，又省力又舒服。但目錄冊有一個(gè)弱點(diǎn)，它是屬于印刷品，想添加商品不方便，只能等到下一期，還有就是產(chǎn)品圖片只是一個(gè)平面，缺少立體感，排版也很單一。隨著個(gè)人電腦的普及和電子商務(wù)的盛行，網(wǎng)上購物的消費(fèi)者一定會(huì)越來越多，網(wǎng)站銷售有很多目錄銷售無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，一是網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片更清晰；二是內(nèi)容更詳細(xì)；三是產(chǎn)品更齊全；四是可以互動(dòng)交流；五是可以在線購物，客戶把自己
想要的產(chǎn)品提交上去就可以了;六是產(chǎn)品隨時(shí)可以更新，讓客戶了解到市場的最新行情；七是網(wǎng)上購物會(huì)成為一種時(shí)尚；八是它會(huì)改變你的消費(fèi)理念，讓你完全習(xí)慣網(wǎng)上購物。
從店面銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售這中間有一個(gè)斷層，一是電腦普及的問題，二是網(wǎng)上購物理念接受快慢的問題，有效的彌補(bǔ)這個(gè)斷層，最好的方式就是使用目錄冊銷售，它是介于傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)之間的一種方式，所以，“門面加目錄冊網(wǎng)站”的方式將會(huì)是以后嬰兒用品店最重要的一種銷售方式。
網(wǎng)上購物是一種趨勢，不是一種潮流，潮流很快會(huì)過去，趨勢卻終將不可逆轉(zhuǎn)的到來，但純網(wǎng)站銷售給人感覺太虛了，客戶缺少信任度，他害怕你說撤就撤，所以必須有一個(gè)實(shí)體的門面相結(jié)合，只不過在這種模式中，門面的象征意義大于現(xiàn)實(shí)意義。店面的位置不一定很好。
六、哪些人不適合開嬰兒用品店?
(1)依賴性特別強(qiáng)的人：不管你是加盟還是自己創(chuàng)業(yè)，你自己是永遠(yuǎn)的主流，別人幫你都只是支流。
(2)只是想試試看的人：90年代初期你抱著試試看想開店，成功概率很高，現(xiàn)在競爭這樣激烈的情況下假如你只是試試看，假如能成功那是運(yùn)氣。所以提醒那些蠢蠢欲動(dòng)想試試看開個(gè)嬰兒用品店的人請小心，你的開店失敗可能性非常高。
(3)資金有40％以上是借來的人：資金會(huì)給你帶來壓力，壓力會(huì)讓你無法從長遠(yuǎn)考慮。
(4)自己不參與經(jīng)營，只是出錢找別人操作的人：除非你是開大型超市，請得是職業(yè)經(jīng)理人，假如只是一個(gè)小店還是請別人來經(jīng)營，成功的概率是很低的。
(5)從沒有經(jīng)商過的人：假如從沒有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，做嬰兒用品店是很累的，因?yàn)閶雰河闷菲贩N太多，你要從眾多產(chǎn)品中選擇出適合的商品是要很有經(jīng)驗(yàn)的，假如你沒有經(jīng)驗(yàn)，那你只能靠天賦，事實(shí)告訴我們，沒幾人個(gè)天生有天賦的。
(6)朋友圈子很少的人：朋友圈子少證明你與人溝通能力不強(qiáng)，開店需要與客戶溝通，與供應(yīng)商溝通，與營業(yè)員溝通，假如你原本就不習(xí)慣與自己不喜歡的人溝通，想更改這種性格是很不容易的，而問題是：假如你沒有很好的溝通能力，你是很難做零售服務(wù)業(yè)的。
(7)心很急的人：心急就容易出錯(cuò)．對于資金本身不多的業(yè)主，錯(cuò)三次以上就沒什么戲了。
(8)很容易放棄的人：不管是開嬰兒用品店還是做別的事情，容易放棄基本上成不了什么事，就算你再聰明也沒用!
(9)理由很多的人：因?yàn)楫a(chǎn)品不全、因?yàn)橘Y金不夠、因?yàn)闆]人幫忙等等，假如你會(huì)經(jīng)常無意識的說這些話，那千萬別去經(jīng)營嬰兒用品。
(10)什么東西都覺得是別人好的人：感覺產(chǎn)品不如對手好；合作商也不如對手；地點(diǎn)也不如別人好；客戶也不如別的店面客戶好說話 。 這種人很容易對自己和身邊的同事失去信心。
(11)想了很久都沒動(dòng)手的人：很多人都會(huì)說：我早就想開了，因?yàn)槭裁丛驔]有行動(dòng)。假如你想開嬰兒用品店已經(jīng)有3個(gè)月以上了還沒有開始，那不考慮了，一定不適合的。嬰兒用品店是一個(gè)很需要行動(dòng)力的行業(yè)。
七、嬰兒用品行業(yè)延伸出的項(xiàng)目
市場的高調(diào)追捧使得嬰兒用品行業(yè)延伸出了許多相關(guān)項(xiàng)目：
(1)嬰兒游泳館：以健身為切人點(diǎn)，投資少，效益好，但正因?yàn)橥顿Y少，大家蜂擁而上，市場在很短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入春秋戰(zhàn)國時(shí)期!大多嬰兒游泳館工作人員都沒有經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練就匆匆上崗，使這行業(yè)充滿了混亂!
�。�2）嬰兒胎毛筆：就是把嬰兒胎毛做成筆，這項(xiàng)目投資少，利潤高，以技術(shù)為主要成份，可以單獨(dú)操作，也可以作為嬰兒用品店的一個(gè)附加項(xiàng)目!
(3)孕婦學(xué)校：在收入比較高的城市里，出現(xiàn)專業(yè)的孕婦學(xué)校。孕婦學(xué)校師資水平?jīng)Q定這個(gè)項(xiàng)目的成敗!
(4)孕婦攝影：孕婦是女性一生最值得回憶的時(shí)期，也是最特別的時(shí)期。孕婦攝影于是應(yīng)運(yùn)而生，但這項(xiàng)目目前還只是在北京；上海、杭州等一些收入比較高的城市里運(yùn)行!
(5)嬰兒起名館：現(xiàn)在的媽媽，基本上只有一個(gè)寶寶，給寶寶取一個(gè)有意義又吉利又符合五行的名字，就成了年輕父母們傷腦筋的事。因?yàn)闋可娴轿逍�，所以就需要有專業(yè)懂行的人士了，于是市場上就出現(xiàn)了專業(yè)的嬰兒取名館。
八、開店一定要知道的九件事
(1)市場調(diào)查很煩，假如你不做市場調(diào)查以后會(huì)更麻煩。
(2)嬰兒用品介入方式有好幾種：開實(shí)體店；開網(wǎng)店、目錄銷售、網(wǎng)站式送貨上門。
(3)價(jià)格是一把刀，知道怎么用，這把刀可以砍大樹，假如你不懂得怎么用，那你只能割小草!許多新手開業(yè)前苦苦尋找低折扣，找來了卻又用不起來！
(4)加盟主真正的意義是告訴你哪些是彎路，哪些是成功的路，提供商品只是其中一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，假如你只盯著加盟主給你更低折扣，并且作為合作的前提，那加盟主只好和你玩價(jià)格游戲，問題是：作為新手，你知不知道游戲怎么玩?
(5)嬰兒用品這個(gè)行業(yè)是要專業(yè)選手才能玩的一個(gè)行業(yè)！假如你不是，別輕易介入!
(6)找到貨源是不重要的，重要的是你要知道什么商品是暢銷的!不然你很容易壓貨!
(7)嬰兒用品現(xiàn)在的口號是：專業(yè)才能生存!
(8)假如你的開店方式是：找一個(gè)店面、找一個(gè)營業(yè)員、進(jìn)一些貨、然后坐在店里等客戶上門，靠銷售商品的差價(jià)賺點(diǎn)錢�？梢愿嬖V你，這種經(jīng)營方式的店面是最先倒下的!
(9)嬰兒用品行業(yè)已經(jīng)到了靠資訊制勝的時(shí)代，你的產(chǎn)品信息、新品信息、促銷信息、廠家信息、銷售信息越豐富，勝出的可能就越大!
九、成功嬰兒用品店相關(guān)條件所占比例表
(1)適合的店址(21分)——天時(shí)地利!開店首要的事情就是選一個(gè)適合的店址，這是前提條件，店址選對了，接下來的事情就能起到事半功倍的效果。
(2)不少于40平米的店面(10分)——嬰兒用品店店面雖然可大可小，但40平方米是一個(gè)基數(shù)，太小了局限了新品的添加。
(3)齊全的品種(18分)---嬰兒用品最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品齊全，能給客戶提供“一站式”消費(fèi)是成功的關(guān)鍵因素，假如產(chǎn)品不齊全，現(xiàn)在超市這么多，客戶很容易流失。
(4)營業(yè)員精通產(chǎn)品知識和育嬰知識(15分)——嬰兒用品是一個(gè)靠引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè)，年輕父母親除了懂最基本的產(chǎn)品外，其實(shí)對育嬰知識是很欠缺的，要想讓客戶產(chǎn)生忠誠度，唯一的方法就是給客戶提供對她實(shí)用的產(chǎn)品附加值。嬰兒用品行業(yè)里有一句話：一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員就是一個(gè)合格的育嬰員!對嬰兒用品知識只是懂行是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們一定要做到精通，因?yàn)槿思曳悴艜?huì)信你!
(5)善于處理滯銷產(chǎn)品(6分)——任何零售店都會(huì)有積壓產(chǎn)品出現(xiàn)，假如自己學(xué)不會(huì)處理產(chǎn)品，總部讓你退更多都沒用，因?yàn)榫妥屇闳四氵�是不賺錢。
(6)及時(shí)補(bǔ)貨(6分)——相同產(chǎn)品假如有兩次以上沒有到貨，客戶就沒有耐心再等。并且會(huì)產(chǎn)生你這里生意不好，補(bǔ)貨不及時(shí)的心理，而不是我們想的生意好的沒有貨。
(7)準(zhǔn)確的市場定位(4分) ——準(zhǔn)確的市場定位能讓你的產(chǎn)品被大多數(shù)人接受。
(8)及時(shí)換季(5分)——理論上大家都知道及時(shí)季節(jié)換貨很重要，但現(xiàn)實(shí)中就是有眾多的嬰兒用品店都是等到客戶催問了才上季節(jié)產(chǎn)品，失去了很多先機(jī)。
(9)合理的價(jià)格(6分)——價(jià)格是零售店的—個(gè)因素，但對于嬰兒用品店來講，這個(gè)因素并不是最重要的，對于價(jià)格，我們只要做到合理就可以，并不是靠價(jià)格低來取勝，因?yàn)樗⒉皇请娖黝惖哪陀闷贰?/p>
(10)不斷的促銷(5分)——如今的商場沒有特別吸引人的促銷，促銷不一定有很好的效果，但不做促銷一定會(huì)很不好。就如同我們很討厭看廣告，但真正想買商品我們還是選那些廣告做得多的。
(11)完善的客戶服務(wù)體制：(4分)——所有開店的都知道做零售業(yè)服務(wù)很重要，只是很多人不知道完善的服務(wù)應(yīng)該怎么做罷了。而服務(wù)只有成體系時(shí)才有可能產(chǎn)生效果。
十、開嬰兒用品店難在哪里?
(1)房租高：嬰兒用品店消費(fèi)面本來就窄，假如地點(diǎn)不好光靠促銷手段生意很難有起色，而地段好的店面房租又居高不下。
解決的辦法：淡化店面的重要性，開展目錄冊、網(wǎng)站銷售等送貨上門形式，讓店面只是起著展示作用，這樣的話，店面地址再偏就一點(diǎn)也沒事。
(2)競爭環(huán)境惡劣：中國人是跟風(fēng)情況最嚴(yán)重的，一看你生意好．立刻在你前面后面左面右面的開起來，有競爭不是壞事，問題是彼此只會(huì)搞價(jià)格戰(zhàn)，弄得利潤越來越低，只會(huì)貶低對手，攻擊對手，讓消費(fèi)者相信誰都不是，對整個(gè)行業(yè)都充滿戒心。
解決方法：給產(chǎn)品更多的附加值，給客戶更多實(shí)用的育嬰知識，以誠待人，以專業(yè)知識為導(dǎo)向，讓客戶信服你，然后產(chǎn)生忠誠度。
十一、開嬰兒用品店最重要的六個(gè)環(huán)節(jié)
任何的行業(yè)都有他自己的游戲規(guī)則，懂，并且能運(yùn)用才能成功，只是懂規(guī)則，假如做不到，一樣徒勞；假如連規(guī)則都不懂，那就一定非倒閉不可!最終結(jié)果一定是：本店轉(zhuǎn)讓!
規(guī)則一：地點(diǎn)要好!嬰兒用品行業(yè)很特殊，因?yàn)樗南M(fèi)面很窄．只有孕婦和年輕媽媽才是主流消費(fèi)者，行業(yè)本身消費(fèi)者少，假如再加上地點(diǎn)不好，一整天都不會(huì)有多少客戶進(jìn)店，做零售行業(yè)就是做人氣，人氣不旺，想做促銷都沒什么效果，所以，嬰兒用品店的地址選擇至關(guān)重要!有—個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，假如客戶閑逛都逛不到的地點(diǎn)，就要非常小心選擇了!
規(guī)則二：產(chǎn)品要適銷!這是開店的根本！相同的進(jìn)貨渠道，相同的市場，有的人能成，有的人失敗，產(chǎn)品是一個(gè)關(guān)鍵，嬰兒用品是個(gè)消費(fèi)面比較窄的行業(yè)，假如產(chǎn)品無法適合大部分消費(fèi)者，一定會(huì)經(jīng)營的非常累!問題是：什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費(fèi)者的?很多人都認(rèn)為便宜一點(diǎn)就是適合大部分的，不是這么回事!產(chǎn)品適銷包括了這些因素：(安全、價(jià)格、質(zhì)量、顏色、款式、消費(fèi)習(xí)慣)這些因素都會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入不同而改變，沒有一成不變的適銷產(chǎn)品。
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