職場新人的職場禮儀

　　握手禮儀

　　可能在學校中你不太適用這種握手禮儀，但是在工作上極其重要。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　對于握手，是不分男女的。為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是絕對平等的。一個落落大方的女人更容易讓人接受留下好印象。

　　電子禮儀

　　對于職場白領來說，辦公室里的電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。

　　傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　談吐禮儀

　　在職場中，要給人留下熱情積極的印象最好。每天一進公司，就大聲向所有同事說“早安”。如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。

　　在與客戶交流時，得體的說話技巧很重要。在面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應對的必要條件。想要表露專業(yè)的應對技巧，平常就該意識到言語的表現(xiàn);如果能夠把練習當成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進。

　　道歉禮儀

　　工作中，要勇于冒險，更要勇敢承認錯誤。即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。這樣輕松的道歉方式對方更容易接受。

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