- 相關(guān)推薦
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作日記
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（一）
去XXX超市購(gòu)物很多次，今天去的心情卻有不同。不再是購(gòu)物，而是第一次去實(shí)習(xí)了。早上9點(diǎn)，一起的十位同學(xué)準(zhǔn)時(shí)到了XXX千峰店。見(jiàn)了人事課課長(zhǎng)，讓我們一個(gè)早上把一些辦理手續(xù)的資料準(zhǔn)備好。按要求，我們一起去浦發(fā)銀行辦理了工資卡，復(fù)印了身份證學(xué)生證等證件，在下午3點(diǎn)再次去XXX。
在等待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間里，我們一起幫課長(zhǎng)搬了辦公室，安裝了電腦。之后，辦理完手續(xù)，我們從課長(zhǎng)處領(lǐng)了工服、胸卡。隨著課長(zhǎng)，我們一起到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)各自主管，熟悉工作環(huán)境。之后便結(jié)束了今天的實(shí)習(xí)。
人事的.安排調(diào)動(dòng)需要人事課長(zhǎng)的調(diào)令；不論是否是正式員工都要辦理完備的手續(xù)；員工進(jìn)賣(mài)場(chǎng)必須佩帶胸卡著工服；公司為員工建立員工檔案……今天在所見(jiàn)所歷的這一些，可見(jiàn)一家企業(yè)要成功，要有所作為，必須要有良好的內(nèi)部管理機(jī)制�！跋聠T工聽(tīng)得懂的命令”，“私下說(shuō)公司的壞話(huà)，就是背叛自己的身體和靈魂”，這就體現(xiàn)了XXX的管理：良好的制度下，信息傳遞要清晰暢通，員工要忠于企業(yè)。今天只是很粗略地了解，相信隨著實(shí)習(xí)的繼續(xù)與了解深入，對(duì)XXX的管理會(huì)有更好的理解。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（二）
今天，我們組的每位同學(xué)都在自己的崗位上正式實(shí)習(xí)了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門(mén)實(shí)習(xí)。
在酒飲部實(shí)習(xí)一天，大致了解了該部門(mén)的工作——每天早上7：30~9：00，員工打價(jià)格標(biāo)簽；之后依次檢查綠色向上、向下標(biāo)簽；紅色標(biāo)簽標(biāo)記的是特價(jià)促銷(xiāo)的商品，為了確保價(jià)格準(zhǔn)確，打印紅色標(biāo)簽按需要主管批準(zhǔn)；整理清潔貨架，保證商品擺放整齊，數(shù)量充足，商品干凈無(wú)灰塵。
早上8點(diǎn)至10點(diǎn)和下午4點(diǎn)至6點(diǎn)是顧客人流最多的時(shí)候，也是員工最忙的.時(shí)候。對(duì)于需要整箱商品的顧客，員工需要到倉(cāng)庫(kù)為顧客提貨。有時(shí)，顧客會(huì)不滿(mǎn)意調(diào)換或者改變心意不再購(gòu)買(mǎi)了，員工又需要把商品重新放回倉(cāng)庫(kù)。這鍛煉著員工們的耐心與服務(wù)意識(shí)。
年關(guān)將近，銷(xiāo)售大增，支撐超市賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)自然是繁忙異常。內(nèi)部的挑貨、調(diào)貨、取貨加上進(jìn)貨、退換貨、整理貨架，工作量可想而知。10米高的貨架上，商品堆積如山，與員工們一起整理貨架、搬運(yùn)庫(kù)存商品。這其中，如何高效利用有限的存儲(chǔ)空間，如何擺放以提高提貨速度等問(wèn)題，都需要日積月累的經(jīng)驗(yàn)。
這些小小的問(wèn)題都是在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)踐中掌握課堂中學(xué)不到的知識(shí)也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要的意義所在。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（三）
每天都會(huì)遇見(jiàn)一個(gè)不知道是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”。早上與同學(xué)一起進(jìn)賣(mài)場(chǎng)時(shí)，因?yàn)橥瑢W(xué)的衣服帶了帽子，不讓進(jìn)，頤指氣使地說(shuō)：“你是哪家店的？不知道工服怎么穿？把那件衣服脫了！”即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。XXX宣傳說(shuō)“善待每一位員工”“員工是我們最大的財(cái)富”，可是每一位有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛(ài)擺架子，用斥責(zé)反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)問(wèn)話(huà)，而不是直接指出員工身上的問(wèn)題。這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿(mǎn)足感，員工心理卻會(huì)不爽，口服心不服，進(jìn)而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象：
中老年人購(gòu)物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜歡主動(dòng)找促銷(xiāo)商品，都潛意識(shí)地以為買(mǎi)一整箱會(huì)有優(yōu)惠；會(huì)清楚地弄明白一整箱有多少的量，數(shù)量不合適就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)；貨幣三家，把超市里的.價(jià)格與外面商場(chǎng)的價(jià)格作比較。
年輕人購(gòu)物。習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)或者隨意性購(gòu)買(mǎi)。會(huì)主動(dòng)找自己經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的品牌，不太在意價(jià)格的變化；另一部分人會(huì)隨性購(gòu)買(mǎi)，選擇的余地很大。
賣(mài)場(chǎng)作為銷(xiāo)售終端，擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象，有針對(duì)性地采取營(yíng)銷(xiāo)措施，那么銷(xiāo)售額會(huì)有更大的增長(zhǎng)。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（四）
最近采購(gòu)年貨的顧客越來(lái)越多，超市的壓力越來(lái)越大。這段時(shí)間，不僅是超市最繁忙的時(shí)間，也是超市各部門(mén)沖刺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)間。
倉(cāng)庫(kù)里非常的繁忙，虎頭車(chē)、電叉車(chē)忙碌得搬運(yùn)著庫(kù)存商品，過(guò)道上的“交通”常常堵塞。我也和其他員工們一起工作，盡量騰出更多的空間來(lái)。
月末的每天早上，理銷(xiāo)員需要抄錄商品編碼來(lái)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量。據(jù)自己觀(guān)察，在酒飲部中，美之源果粒橙、匯源桃汁、冰糖雪梨的銷(xiāo)量最好。因天氣干燥易上火和飲食習(xí)慣的原因，各種品牌的梨汁（包括冰糖雪梨、鮮榨雪梨、黃梨汁等）也是山西消費(fèi)者的.偏好。今天，康師傅的冰糖雪梨已經(jīng)斷貨。
由此，我可以知道，商品的供貨量也應(yīng)該考慮因地區(qū)性氣候條件和飲食習(xí)慣的差異造成的消費(fèi)者偏好，而引發(fā)的不同需求。在山西，消費(fèi)者對(duì)冰糖雪梨的偏好顯然高于東南沿海地區(qū)。因此，零售企業(yè)和生產(chǎn)廠(chǎng)商應(yīng)該增加供應(yīng)。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（五）
在學(xué)會(huì)上貨、提貨的流程后，今天了解了一些XXX超市酒飲類(lèi)的.商品采購(gòu)情況。
問(wèn)了幾位理銷(xiāo)員，綜合他們所說(shuō)，不是所有商品都是XXX超市的。對(duì)于大多數(shù)的商品，超市不擁有商品的所有權(quán)。像可口可樂(lè)、娃哈哈、匯源、茹夢(mèng)、紅牛的所有商品，都是由廠(chǎng)家向超市租用倉(cāng)庫(kù)來(lái)供貨，派駐員工在XXX負(fù)責(zé)上貨、下單，后由廠(chǎng)家直接供貨。只有小部分商品如：青島啤酒、露露、健力寶、部分汾酒由XXX超市自己負(fù)責(zé)采購(gòu)。
這樣的“廠(chǎng)家——零售商”的分銷(xiāo)渠道，略去了中間商賺取的利潤(rùn)，降低了采購(gòu)成本。XXX作為零售商可以獲取更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。超市不負(fù)責(zé)部分商品采購(gòu)而是與廠(chǎng)商合作，交由廠(chǎng)商自己負(fù)責(zé)，將商品滯銷(xiāo)、積壓貨物等情況的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給廠(chǎng)家自己負(fù)責(zé)，大大降低了經(jīng)營(yíng)成本。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（六）
今天第一次來(lái)到超市，店長(zhǎng)帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認(rèn)識(shí)了同事們，感覺(jué)大家都很親切。店長(zhǎng)讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶(hù)介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的.那樣，很簡(jiǎn)單，很easy。感覺(jué)還不錯(cuò)，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力。換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（七）
店長(zhǎng)讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的`一些事：尤其是要注意對(duì)顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì)被請(qǐng)到辦公室喝茶（當(dāng)然是徐姐告訴我的）。被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì)和超市的理貨員爭(zhēng)吵，就知道在這會(huì)學(xué)會(huì)忍耐了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（八）
店長(zhǎng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯(cuò)地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補(bǔ)上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的'地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補(bǔ)上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再?gòu)哪且苿?dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了。不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和—諧的小集體，這種感覺(jué)很好。
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（九）
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了，一直重復(fù)的搬來(lái)搬去，上貨去貨。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的.。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛？當(dāng)然不是了！
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（十）
理貨的時(shí)間長(zhǎng)了意識(shí)到我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的'。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊？
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記（十一）
今天發(fā)生了一件小事，現(xiàn)在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的'。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶了。
【超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作日記】相關(guān)文章：
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告02-15
超市銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文10-08
超市銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)報(bào)告04-26
超市銷(xiāo)售工作總結(jié)04-28
超市銷(xiāo)售工作計(jì)劃05-15
超市銷(xiāo)售工作總結(jié)05-19
寒假超市銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)心得07-09
超市銷(xiāo)售措施08-18
超市銷(xiāo)售方案08-20