培養(yǎng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)踐技能的論文

　　論文關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 人力資源管理 實(shí)踐技能

　　論文摘要：本文探討了什么是案例教學(xué)法，人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的必要性、案例教學(xué)法的實(shí)施方法以及在案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問題，從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

　　人力資源管理專業(yè)近幾年在我國(guó)發(fā)展迅速，但該專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)還不夠理想。筆者認(rèn)為：該專業(yè)的操作性和實(shí)用性很強(qiáng)，對(duì)于其課程教學(xué)來說，要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，必須更多地改進(jìn)教學(xué)方法，重視案例教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用。

　　一、案例教學(xué)法是教學(xué)結(jié)合實(shí)踐的重要教學(xué)方法

　　案例教學(xué)法是一種教學(xué)過程結(jié)合實(shí)踐的、非常有效的實(shí)用教學(xué)方法，它的主要優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)系實(shí)際、激發(fā)興趣、分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題。

　　什么是案例呢？一般來說，案例是指對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某個(gè)事件的真實(shí)記錄和客觀的敘述。這些案例以描述的方式重現(xiàn)了以往發(fā)生的事件以及對(duì)事件做出的決策、解決辦法和得到的結(jié)果，而這些記錄對(duì)我們處理現(xiàn)在或者是未來發(fā)生的類似事件有很好的參考價(jià)值，所以，案例的方法在教學(xué)中得到廣泛的使用。在課堂教學(xué)中使用案例法進(jìn)行教學(xué)，其目的可歸納為以下三個(gè)方面：①將學(xué)生置身于模擬的復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中；②幫助學(xué)生獲得分析實(shí)際情況的能力；③讓學(xué)生練習(xí)使用在現(xiàn)實(shí)生活中所能獲得的有限的資料來進(jìn)行決策，并希望增長(zhǎng)學(xué)生依據(jù)不完全的信息進(jìn)行決策和采取相應(yīng)行動(dòng)的能力。實(shí)施案例教學(xué)法的關(guān)鍵有兩方面，一是使用案例教材，它主要包括：有明確教學(xué)目的的案例及相關(guān)的閱讀材料、與案例相關(guān)的教學(xué)筆記、根據(jù)案例設(shè)計(jì)的討論計(jì)劃、根據(jù)討論計(jì)劃設(shè)計(jì)的相應(yīng)的教學(xué)技術(shù)等。另一個(gè)是要有在教學(xué)過程中能夠利用這種教材的老師。他們清楚教學(xué)的理念，能夠設(shè)計(jì)教學(xué)方案，編制教學(xué)案例，并熟悉案例教學(xué)技術(shù)和教學(xué)方法。

　　二、人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的必要性

　　人力資源管理專業(yè)的課程包括人力資源規(guī)劃、崗位研究、員工招聘與使用、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等方面。其內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際，實(shí)踐性非常突出，要求教學(xué)過程特別注重實(shí)踐環(huán)節(jié)、注重學(xué)生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，教師必須樹立教學(xué)服務(wù)于學(xué)生的理念，必須重視采用體驗(yàn)式教學(xué)方法設(shè)計(jì)出更符合課程要求的教學(xué)模式，有效的結(jié)合人力資源課程實(shí)際操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得這些課程在教學(xué)過程中變得更加具體直觀，更加形象生動(dòng)，也更加有利于職業(yè)學(xué)校學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握。因此我們應(yīng)該重視人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)：

　　第一、案例教學(xué)法能夠充分調(diào)動(dòng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)教學(xué)方法以“灌輸式”為主的講授很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的積極性不高，而案例教學(xué)法大多采用與實(shí)際生活緊密相連的事例，要求學(xué)生以當(dāng)事人身份身臨其境地解決問題，從而能促進(jìn)學(xué)生積極思考，主動(dòng)探索，認(rèn)真參與案例討論，大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

　　第二、案例教學(xué)法能夠培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的良好習(xí)慣和能力。由于案例教學(xué)的特殊性，它要求學(xué)生學(xué)會(huì)分析案例，從中發(fā)現(xiàn)問題并擬定方案，然后參與課堂討論，交換意見，形成有創(chuàng)意的方案，這樣有利于養(yǎng)成學(xué)生思考問題和解決問題的良好習(xí)慣；案例問題的解決方案可能有多種，由于案例教學(xué)法非常重視其解決問題的方法和思考過程，從而可以不斷培養(yǎng)、提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

　　第三、案例教學(xué)法能夠培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。傳統(tǒng)教學(xué)方法往往理論知識(shí)的講授多，照本宣科多，學(xué)生為了應(yīng)付考試對(duì)理論知識(shí)的掌握死記硬背多。而案例教學(xué)法能夠有針對(duì)性地運(yùn)用理論知識(shí)去分析解決實(shí)際問題，它不僅要求學(xué)生知其然，而且要知其所以然，從而既能加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，又能增長(zhǎng)實(shí)際操作的技能，可以說案例教學(xué)是成本最低、最節(jié)約時(shí)間的“社會(huì)實(shí)踐”。

　　三、人力資源管理專業(yè)教學(xué)中怎樣實(shí)施案例教學(xué)法

　　案例教學(xué)實(shí)質(zhì)上是一種研究性學(xué)習(xí)。研究性學(xué)習(xí)是以學(xué)生的自主性、探究性為基礎(chǔ)，從學(xué)生的生活和社會(huì)生活選擇和確定研究主題；主要以個(gè)人和小組合作的方式進(jìn)行，通過親身實(shí)踐獲得直接經(jīng)驗(yàn)；養(yǎng)成科學(xué)的精神和科學(xué)的態(tài)度，掌握基本的科學(xué)方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)在人力資源管理專業(yè)中最常用的是討論法。例如，為了使學(xué)生更好地理解和掌握派遣勞動(dòng)者的管理的知識(shí)，結(jié)合周占文《人力資源管理》第二版中的《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)》，筆者認(rèn)為討論法案例教學(xué)應(yīng)包括：

　　1．案例分析。案例教學(xué)首先是下發(fā)案例材料（如本案例）或創(chuàng)設(shè)案例情境（如：《李先生與kdj公司所引發(fā)的勞動(dòng)糾紛》）同時(shí)下發(fā)一些思考問題，供學(xué)生分析、閱讀，如：本案例給出三道思考題：①李先生到底屬于哪個(gè)企業(yè)的員工？ ②kdj公司為什么不承認(rèn)與李先生之間存在勞動(dòng)關(guān)系？ ③派遣勞動(dòng)者應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？由于本案例來源于工作實(shí)際，可讀性較強(qiáng)，適合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理特點(diǎn)和認(rèn)知水平，學(xué)生很快進(jìn)入情境；了解、掌握案例中揭示的有關(guān)情況；很容易將自己已有的知識(shí)和過去形成的經(jīng)驗(yàn)與案例展示的背景材料整合起來，通過思考、分析、推理，從個(gè)體的角度形成初步理論；同時(shí)在此過程中獲得樂趣、自信及終身學(xué)習(xí)的方法。

　　2．分組討論。當(dāng)一個(gè)個(gè)充滿睿智和靈感的結(jié)論初步形成后，則進(jìn)入小組討論階段。案例小組是課堂上自主、合作、探究的基本單位，為了最大限度地發(fā)揮討論的效果，根據(jù)我校實(shí)際情況，按奇數(shù)將學(xué)生分組，采取自由組合的形式，一旦形成，較為固定。為什么選擇奇數(shù)呢？主要是為了方便形成小組結(jié)論。由案例討論小組的每個(gè)成員民主地選出組長(zhǎng)一名，記錄員一名。討論中小組的每個(gè)成員都要簡(jiǎn)要地談出結(jié)論形成的過程和思考，允許意見不一致甚至完全相反。記錄員應(yīng)認(rèn)真地記錄各種意見，組長(zhǎng)組織討論，形成小組一致意見，有疑問的帶入全班討論。

　　3．集中討論。集中討論是小組討論的繼續(xù)，一般由組長(zhǎng)匯報(bào)本組的觀點(diǎn)，同時(shí)將本小組在案例分析過程中遇到的疑難問題提出，進(jìn)行全班集中討論。全班集中討論時(shí)教師要引導(dǎo)學(xué)生多角度，多層次的看問題，通過擺事實(shí)的方法講道理，使不同觀點(diǎn)相互補(bǔ)充、相互接納，形成合力解決問題；繼續(xù)允許不同意見進(jìn)行爭(zhēng)論，集全體同學(xué)的智慧，共同討論所要解決的問題。

　　4．總結(jié)述評(píng)。案例教學(xué)的最后是總結(jié)述評(píng)，分為兩部分：第一部分由學(xué)生完成案例提出的問題，并對(duì)案例閱讀，分析、討論過程中取得的收獲和感受做出結(jié)論；同時(shí)把從案例中學(xué)到的知識(shí)與其它方式獲得的知識(shí)相聯(lián)系，奠定可廣泛遷移的知識(shí)基礎(chǔ)。第二部分是由教師對(duì)本節(jié)案例課進(jìn)行評(píng)價(jià)，做出全面總結(jié)。在評(píng)價(jià)過程中教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)案例所傳遞的信息，更應(yīng)充分肯定學(xué)生的創(chuàng)造性和取得的進(jìn)步。

　　四、人力資源管理專業(yè)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)該注意的問題

　　案例教學(xué)法在人力資源管理專業(yè)課堂教學(xué)中雖然有不可忽視的積極作用，但是，要在課堂教學(xué)中有效地使用案例或案例法，需要注意以下的問題：

　　第一、案例教學(xué)法不是簡(jiǎn)單的舉例法

　　在很多的課堂教學(xué)中，授課教師會(huì)把案例作為實(shí)例說明或演示論證，或者通過給學(xué)生一些案例來檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)學(xué)過的原理的掌握情況，便以為在教學(xué)中采用了案例法。實(shí)際上，我們不能簡(jiǎn)單地把配合教學(xué)的舉例或?qū)κ吕�的分析看作是案例法。案例法的教學(xué)并不是簡(jiǎn)單地用舉例來對(duì)課程的內(nèi)容進(jìn)行說明。案例法需要提供一個(gè)環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，案例只是用一組具體的事實(shí)供學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，以體驗(yàn)實(shí)際管理者所處環(huán)境的不確定性和所需進(jìn)行的智力思維和分析。在給定的環(huán)境中發(fā)生的事件的結(jié)果如何，通常是要由學(xué)生自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)做出判斷和決定的。通過一個(gè)用案例法教授的課程，學(xué)生應(yīng)該感到有過實(shí)際解決問題的經(jīng)歷，這是簡(jiǎn)單的舉例法很難達(dá)到的。

　　第二、案例教學(xué)法不能適合傳授所有知識(shí)技能

　　由于教學(xué)對(duì)象的需求是不同的，教學(xué)的方法也是多種多樣的，因此需要根據(jù)課程的需要來確定是否采取案例教學(xué)法。案例方法在應(yīng)用于人力資源管理課程，以及在經(jīng)濟(jì)、法律等課程中的有效性已經(jīng)得到實(shí)踐的證明。案例教學(xué)法主要適用于實(shí)踐技能的傳授，對(duì)課程的基本概念、基本原理和基本知識(shí)的傳授不夠理想。如果我們把案例法的教學(xué)方法用于不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)領(lǐng)域或目的，不但不能得到預(yù)期的效果，反而還會(huì)對(duì)案例法的有效性產(chǎn)生誤解。因此，案例教學(xué)法不能代替其它的教學(xué)方法。

　　第三、案例教學(xué)法實(shí)施中要考慮虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的差異

　　盡管案例是對(duì)一個(gè)真實(shí)事件的記錄或敘述，甚至模擬出一個(gè)真實(shí)環(huán)境，但是它畢竟不是真實(shí)的。學(xué)員在虛擬環(huán)境中做決策時(shí)所感受的壓力與現(xiàn)實(shí)中的壓力是不同的，所以，學(xué)生不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象也會(huì)存在。因此，如果不能在教學(xué)過程中為學(xué)生提供一種能充分發(fā)揮其主動(dòng)精神的環(huán)境，不能引起他們積極參與的積極性和主動(dòng)性，案例教學(xué)法就不能發(fā)揮出它的效果，也很難達(dá)到教學(xué)目的。

　　可見人力資源管理專業(yè)教學(xué)中的案例教學(xué)法比其它教學(xué)方法需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力，技巧性更強(qiáng)，要求更高。因此我們認(rèn)為開展人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)工作，應(yīng)該從以下幾方面著手：

　　首先，學(xué)校應(yīng)充分重視和支持人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)工作。人力資源管理專業(yè)本身是操作性和實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，開設(shè)該專業(yè)的學(xué)校從加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、保證教學(xué)質(zhì)量的角度出發(fā)，應(yīng)對(duì)人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)給予充分的重視和資源支持，加大投入力度，劃撥相應(yīng)經(jīng)費(fèi)，引進(jìn)、配備資深師資，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能。

　　第二，學(xué)校應(yīng)多途徑解決案例編寫和質(zhì)量問題。案例的編寫和質(zhì)量水平是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。國(guó)家開設(shè)人力資源管理專業(yè)不過十來年，教學(xué)案例數(shù)量不足，真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際的案例缺乏，相關(guān)學(xué)校應(yīng)考慮廣開途徑來解決這一問題。通過企業(yè)實(shí)踐來編寫和完善案例是解決這一問題的有效途徑之一，與人力資源管理咨詢顧問公司的合作也是豐富案例素材的方法之一。當(dāng)然對(duì)以往案例的補(bǔ)充和修訂同樣是案例編寫和完善的重要渠道。有些案例雖然陳舊，但企業(yè)背景和問題的代表性仍然突出。對(duì)于這樣的案例，應(yīng)該追蹤企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況，補(bǔ)充案例對(duì)象企業(yè)的最新資料，檢驗(yàn)以往分析和判斷的正確性，使得案例教學(xué)課程能保持持久的真實(shí)與鮮活。

　　第三，學(xué)校應(yīng)積極聘請(qǐng)人力資源管理實(shí)際工作人員進(jìn)行案例教學(xué)工作。人力資源管理專業(yè)專業(yè)案例教學(xué)中，除專業(yè)教師外，還應(yīng)該考慮更多地吸納社會(huì)力量參與到教學(xué)環(huán)節(jié)中來，比如聘請(qǐng)企業(yè)人力資源副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等高級(jí)管理人員作為指導(dǎo)教師，來共同進(jìn)行案例教學(xué)工作，解決教學(xué)過程中師生雙方都缺乏企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的純粹紙上談兵的問題。所以吸納人力資源管理實(shí)際工作人員加盟到人力資源管理專業(yè)課程建設(shè)的教學(xué)隊(duì)伍中，是重視人力資源管理專業(yè)案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能的有效辦法。

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