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高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因分析及克服對(duì)策研究的論文
高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠會(huì)影響自身的健康發(fā)展，對(duì)高校的思想政治工作也會(huì)造成一定的影響。職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在超負(fù)荷的工作量以及過(guò)大的心理壓力，地位待遇等等問(wèn)題都會(huì)影響高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，從而造成一定的角色沖突和價(jià)值方面的沖突。本文主要從高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因出發(fā)，提出與現(xiàn)代學(xué)生管理教育模式相匹配的管理機(jī)制，重視輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高能力的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，為高校的學(xué)生工作提供保障。
關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)倦�。粚�(duì)策
高校的教師隊(duì)伍中很重要的組成部分就是輔導(dǎo)員，他們主要負(fù)責(zé)開(kāi)展大學(xué)生的思想政治教育工作，這是學(xué)生工作中很重要的一部分。高校輔導(dǎo)員奮斗在第一線，承擔(dān)著培養(yǎng)人以及教育人的職責(zé)。他們的角色以及工作定位都會(huì)影響學(xué)生的成長(zhǎng)，工作的職責(zé)和素質(zhì)能夠?qū)W(xué)校的持續(xù)健康發(fā)展起到作用。所以提高高校輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，是當(dāng)今社會(huì)高校工作改革和大學(xué)生思想政治教育工作創(chuàng)新十分重要且必要�，F(xiàn)在的高校輔導(dǎo)員中普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是：職業(yè)倦怠，這個(gè)現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致大量有能力的輔導(dǎo)員流失，這儼然已經(jīng)成為高校思想政治工作以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的負(fù)面能量。那么探究高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的原因和相關(guān)對(duì)策就顯得尤為重要，這對(duì)于高校進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)大學(xué)生的思政工作有很大的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。
一、造成高校輔導(dǎo)員“職業(yè)倦怠”的原因
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由于高校輔導(dǎo)員的工作范圍比較“雜”，需要涉及學(xué)生的方方面面，導(dǎo)致了他們的工作關(guān)系很復(fù)雜，在工作的過(guò)程中，會(huì)有多部門的領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)常成為學(xué)院秘書或是學(xué)院的“二傳手”，這樣工作就會(huì)有一定的應(yīng)付心理，對(duì)于未知工作具有一定的盲目性。也就是說(shuō)，一個(gè)人上面有很多的指揮者，就導(dǎo)致沒(méi)有辦法服從各項(xiàng)任務(wù)，滿足各個(gè)人的安排，那么工作起來(lái)就會(huì)上竄下跳，沒(méi)有辦法適應(yīng)。高校輔導(dǎo)員每天的工作真實(shí)寫照就是忙到凌晨，但是這樣工作的結(jié)果卻是幫了別人，而自己的工作沒(méi)有達(dá)標(biāo)［1］。
�。ǘ┛己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制的不足
由于專業(yè)教師可以發(fā)表學(xué)術(shù)論文或是進(jìn)行學(xué)術(shù)成果研究，這些都是可得見(jiàn)的成績(jī)，輔導(dǎo)員的成績(jī)只能是帶過(guò)了幾屆的學(xué)生而已，不能被外界所認(rèn)可；且學(xué)生工作比學(xué)術(shù)研究更沒(méi)有社會(huì)認(rèn)同感。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員一定要在行政上有所發(fā)展，又沒(méi)有一個(gè)明確的流程和標(biāo)準(zhǔn)，只能由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的算，提拔誰(shuí)或是怎么提拔，原因是什么都不得而知。所以高校輔導(dǎo)員缺乏完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，這樣的不透明選拔機(jī)制會(huì)讓高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
（三）人際消耗與沖突
因?yàn)檩o導(dǎo)員屬于學(xué)工部的職工，彼此之間存在競(jìng)爭(zhēng)，所以他們之間難免會(huì)有猜疑以及嫉妒、敵視的現(xiàn)象存在。錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，在與同事相處的過(guò)程中沒(méi)有真心話，會(huì)導(dǎo)致他們輔導(dǎo)員之間的關(guān)系不融洽，缺乏尊重和信任。所謂的人際交流，也只是表面工作，內(nèi)心沒(méi)有情感的交流，在相處的過(guò)程中就存在壓抑的心理狀態(tài)。這種惡性的人際關(guān)系會(huì)讓輔導(dǎo)員分心，無(wú)法正常工作。只能花費(fèi)大量的時(shí)間和精力處理這種人際關(guān)系，時(shí)間一長(zhǎng)，在心中會(huì)有無(wú)力感、無(wú)奈感以及厭倦感，這是就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生職業(yè)倦�。�2］。
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高校輔導(dǎo)員的一個(gè)身份就是學(xué)生在校期間的“責(zé)任人”。就目前來(lái)講，高校的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，在家中都是被慣養(yǎng)的王子公主，所以他們沒(méi)有很強(qiáng)的心理素質(zhì)，自理能力以及自律意識(shí)都比較弱，隨時(shí)可能出現(xiàn)各種不可預(yù)見(jiàn)的矛盾和問(wèn)題，這時(shí)就要求輔導(dǎo)員能夠及時(shí)出現(xiàn)，并且解決問(wèn)題。高校要求輔導(dǎo)員的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，工作不能有任何大意和馬虎。他們一言一行，都會(huì)影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)，更有甚者會(huì)影響學(xué)生的生命安全。因此高校的輔導(dǎo)員有很大的責(zé)任義務(wù)，身上有很大的工作壓力，能夠時(shí)刻保持一個(gè)高度的警惕性和敏感性，這就導(dǎo)致他們有巨大的心理壓力，出現(xiàn)職業(yè)倦怠。
（五）地位低待遇差
由于工作的性質(zhì)和快速的生活節(jié)奏致使高校的輔導(dǎo)員沒(méi)有辦法從事科研工作，或是鉆研某一學(xué)科領(lǐng)域，有一定的學(xué)術(shù)成果。使其沒(méi)有合理的地位，在學(xué)生中沒(méi)有威信可言。高校教師的薪資與工作量有關(guān)，但輔導(dǎo)員的工作即使很繁雜，導(dǎo)致工作量難以計(jì)算，最后的工待遇也比其它教師低。平時(shí)的加班或是在突發(fā)事件中繳納的車費(fèi)以及誤餐費(fèi)等都沒(méi)有辦法得到及時(shí)的補(bǔ)償，在他們心理會(huì)留下陰影。
二、緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對(duì)策
通過(guò)對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生原因的分析，可以通過(guò)以下幾個(gè)對(duì)策有針對(duì)性地緩解高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠壓力。
（一）建立完善的社會(huì)保障體系
我們看到一種職業(yè)，是看待它的社會(huì)地位，又沒(méi)有很高的經(jīng)濟(jì)地位或是職業(yè)聲望。像從事一些高地位的職業(yè)人比較容易得到大家的羨慕和尊重，他們自身也會(huì)有一定的自豪感和優(yōu)越感，這樣就會(huì)更加喜愛(ài)自己的事業(yè)。要想讓輔導(dǎo)員努力認(rèn)真的工作，就要給予他們一定的優(yōu)厚政策待遇，可以給他們一定程度的政策傾斜；當(dāng)然，輿論宣傳工作也是很有必要的，可以大力宣傳各種渠道，引導(dǎo)社會(huì)正確看待輔導(dǎo)員的工作，能夠設(shè)身處地為學(xué)生工作創(chuàng)造環(huán)境，進(jìn)一步提升職業(yè)認(rèn)同感。高校在聘用輔導(dǎo)員時(shí)，要高要求，能夠開(kāi)展并加強(qiáng)輔導(dǎo)員的素質(zhì)測(cè)評(píng)，為工作營(yíng)造人文環(huán)境。假設(shè)輔導(dǎo)員有了一個(gè)比較優(yōu)越的社會(huì)地位，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)自己職業(yè)的光榮感和自豪感，這樣能夠全身心投入學(xué)生工作［3］。
（二）創(chuàng)造良好的學(xué)校組織環(huán)境
1、高校的管理層要明確輔導(dǎo)員工作的重要性，能夠尊重輔導(dǎo)員的工作；在學(xué)校學(xué)生工作方面加強(qiáng)力度，在制定相關(guān)政策時(shí)，可以對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬A斜性，可以為輔導(dǎo)員減負(fù)、減壓，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性以及主動(dòng)性；2、對(duì)于輔導(dǎo)員提出的合理需求，學(xué)校要盡量滿足。這個(gè)滿足不僅體現(xiàn)在物質(zhì)方面，還要保證輔導(dǎo)員可以有與其他學(xué)科教師相同的待遇，做到“同工同酬”。在精神層面上，要引導(dǎo)并發(fā)展輔導(dǎo)員的精神需求，因?yàn)檫@才是最有效的激勵(lì)方式。所以學(xué)�？梢越M織進(jìn)行輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)制度，勞動(dòng)成果會(huì)顯而易見(jiàn)，不會(huì)有虛假的信息，從而實(shí)現(xiàn)自我滿足感。通過(guò)創(chuàng)造一些條件讓輔導(dǎo)員參加到學(xué)校管理層面，加強(qiáng)主人翁意識(shí)，讓他們有堅(jiān)定的信念，真正地做好輔導(dǎo)員的工作，消除職業(yè)倦怠心理。明確輔導(dǎo)員的崗位職，減少輔導(dǎo)員的工作量，也是減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的重要舉措。高校要根據(jù)自身需求，建立輔導(dǎo)員職責(zé)范圍，明確具體目標(biāo)和任務(wù)。由于學(xué)生工作是很復(fù)雜的工作體系，在這個(gè)體系中要涉及到學(xué)生的思想教育、生活等多個(gè)方面，不能要求輔導(dǎo)員是個(gè)全才，要讓輔導(dǎo)員可以從繁雜的事務(wù)中脫身，緩解自己的工作和心理壓力。
（三）加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身建設(shè)
新時(shí)代對(duì)廣大的輔導(dǎo)員也有新的要求，要通過(guò)自身的努力轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到自己的勞動(dòng)價(jià)值，又要有合理的期望值。高校輔導(dǎo)員要通過(guò)多途徑增強(qiáng)自己的心理適應(yīng)能力，了解心理調(diào)適的方法，避免工作倦怠的產(chǎn)生。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，個(gè)人修養(yǎng)以及自控力的增強(qiáng)是很有必要的，要能夠克服沖動(dòng)和莽撞，不斷增強(qiáng)自己的信心和職業(yè)信念、理想。及時(shí)找到自己職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，對(duì)癥下藥，不斷地挑戰(zhàn)自己。這樣才能有前進(jìn)的動(dòng)力和沖勁，能夠消除職業(yè)倦怠，有更強(qiáng)的工作夙愿。
�。ㄋ模┙⒑侠淼呐嘤�(xùn)機(jī)制，提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)
開(kāi)展德育理論研究以及職業(yè)培訓(xùn)等可以加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)，能夠調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性。主要有兩個(gè)方面可以實(shí)施：1、進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn)或是講座、研討會(huì)讓輔導(dǎo)員了解最新的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，可以協(xié)助他們提高工作的績(jī)效；2、給輔導(dǎo)員提供進(jìn)修的機(jī)會(huì)，這樣便于增強(qiáng)綜合能力，不僅讓輔導(dǎo)員了解多重性角色，解除沖突困擾，還可以調(diào)節(jié)自己的身心健康。所以高校輔導(dǎo)員要了解自己的工作職責(zé)，通過(guò)提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)為培養(yǎng)祖國(guó)的下一代做出自己的貢獻(xiàn)［4］。
目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)受到了高程度的重視，他們的工作對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才有不可替代的作用。高等學(xué)校的學(xué)生日常管理和思想政治教育工作都是輔導(dǎo)員的職責(zé)，站在德育第一線的他們是高校的骨干力量。因此，采取有效措施預(yù)防和減輕輔導(dǎo)員形成職業(yè)倦怠具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)：
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