保險營銷模式的發(fā)展論文

　　我國保險業(yè)的營銷現(xiàn)狀

　　保險營銷是以保險為客體,以客戶的需求為導向,以實現(xiàn)客戶轉嫁風險的目標為中心,運用1系列營銷手腕,將保險產品或者服務轉移給消費者,終究實現(xiàn)保險公司長遠經營目標的流動。保險營銷以客戶的需求為營銷流動的動身點,通過對于保險產品以及服務進行立異以及完美,踴躍晉升客戶的滿意度,以實現(xiàn)客戶價值的最大化。保險營銷應用現(xiàn)代信息網絡技術,踴躍與客戶樹立合作瓜葛,逐漸樹立起1個系統(tǒng)完美的保險營銷網絡。商業(yè)保險公司通過市場營銷,努力追求客戶需乞降企業(yè)利潤的結合點,通過對于目標市場的鉆研以及分析,制訂科學公道的營銷規(guī)劃,并對于整個營銷環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控,終究實現(xiàn)盈利。目前,我國的保險行業(yè)仍處于或者部份處于推銷或者由推銷向營銷轉變的階段,保險行業(yè)從業(yè)者的營銷意識還有待強化,主要表現(xiàn)在下列幾個層面:

　　一.一 營銷意識薄弱,營銷觀念后進 受傳統(tǒng)保險業(yè)的影響,目前國內保險公司的營銷意識普遍較弱,營銷理念也較為滯后。良多保險公司過分強調本身,而沒有充沛斟酌到客戶的需求,將營銷過錯理解為針對于個人的擴散性業(yè)務推行,缺少長遠的營銷目標以及戰(zhàn)略。

　　一.二 市場定位不許確,產品特點性不強 現(xiàn)代營銷理論認為,在進行營銷前必定先做好市場調研工作,掌控好市場定位。但受粗放型經營方式的影響,1些基層保險公司不注重市場調研工作,認為其可有可無,造成為了市場定位不許確,影響了產品設計、產品開發(fā)、目標市場分析等后續(xù)工作的展開,致使產品缺少特點,缺少競爭優(yōu)勢,影響了保險公司的長效不亂發(fā)展。

　　一.三 缺少專業(yè)的營銷人材 目前,專業(yè)的保險營銷人員較為稀缺,我國保險公司現(xiàn)有的從業(yè)人員普遍缺少專業(yè)的營銷理論知識,營銷管理經驗不足。此外,保險公司的培訓不到位,良多營銷員基本未接受過專業(yè)的營銷培訓,業(yè)務知識水平不高,業(yè)務質量低下。同時,1些保險從業(yè)者的職業(yè)道德缺失,責任意識稀薄,保險誤導、收取回扣、歹意招攬等現(xiàn)象屢見不鮮,嚴重影響了保險業(yè)的名譽。

　　二 保險營銷模式的可行性立異

　　二.一 E行銷 E行銷是1種E化的銷售思惟,它通過采取電子化技術以及工具的方式進行高效地保險服務,集保單銷售以及事跡管理于1體。與傳統(tǒng)的保險營銷方式相比,E行銷主要有下列幾方面的優(yōu)勢:1是時間短,效力高。E行銷通過1種全自動化的銷售平臺實現(xiàn)了高效保險營銷,客戶從投保到取得保險保障僅需半個小時。2是本錢低。保險銷售人員在節(jié)省時間、提高效力的同時,也減輕了大量人力物力的負擔。3是高效便捷。挪動展業(yè)模式打破了傳統(tǒng)保險營銷的時空限制,客戶可以在任什么時候間以及地點進行投保,同時可和時取得保險保障。

　　E行銷因為其凸起優(yōu)勢,遭到了良多保險公司的歡迎。中國人壽在二0一一年六月建設E行銷試點,并推出了系統(tǒng)的行銷規(guī)劃以及方案,樹立了 “國壽e家”,同時還提出了爭創(chuàng) “二0一一年打造萬名科技先鋒”的營銷目標;泰康人壽踴躍與銀行合作,開發(fā)POS刷卡平臺,加快發(fā)展E行銷。

　　二.二 社區(qū)營銷模式 所謂社區(qū)營銷,就是指深刻社區(qū),直接與客戶進行溝通接觸,和時獲取客戶的相干信息,以為其提供更優(yōu)質的服務。目前,保險公司在發(fā)展社區(qū)營銷模式時可以依靠我國城市已經經發(fā)展成熟的社區(qū)組織,深刻展開保險業(yè)務宣揚以及服務工作。在這類營銷模式下,企業(yè)可以依據其市場分析來肯定其目標市場,即選擇目標社區(qū),先樹立幾個保險營銷試點,在逐漸展開推行宣揚工作。在社區(qū)展開保險業(yè)務可以有效地節(jié)儉其資產投入,同時也進1步拓展了保險的業(yè)務規(guī)模,實現(xiàn)了社區(qū)規(guī)模內的資源同享,大大提高了保險公司的服務質量。

　　二.三 “嫁接式”保險營銷模式 “嫁接式”保險營銷模式采取聘用各大企事業(yè)單位的離退休老干部為專門的“風險管理專員”,通過其人脈資源優(yōu)勢以及信譽資源優(yōu)勢展開保險營銷。同時,保險公司還要依據其發(fā)展需要,按期組織專業(yè)培訓,踴躍提高其業(yè)務水平。這類高效營銷模式的優(yōu)勢在于:1是有效地保證了保險合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度,打消客戶對于保險投資的顧慮,增添保險業(yè)務的勝利率。2是這些“風險管理專員”無比熟識單位職工的個人情況,能及時掌握其保險需求,提高保險服務的針對于性。

　　三 小結

　　跟著我國保險業(yè)的發(fā)展,保險營銷模式的首要性也日趨凸顯。營銷的精華在于兵無常勢,市場瞬息萬變,因而,筆者所總結的幾種營銷模式只是作為鑒戒,技術的革新與突破,經濟形勢的變化都將對于營銷模式發(fā)生影響,或許在不久的將來,更為全新的保險營銷模式將會引領行業(yè)發(fā)展,但有1點是可以確定的,國內保險行業(yè)將繼續(xù)維持高速發(fā)展,使之能與目前中國國家的國際位置符合。