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運(yùn)動健身行業(yè)O2O如何盈利
相比發(fā)達(dá)國家，中國的體育運(yùn)動健身行業(yè)起步較晚，尚不及美日韓等國家的平均水平，這也意味著該領(lǐng)域存在較大的市場空間，越來越多的人們開始加大在非醫(yī)療服務(wù)上的消費(fèi)以保持身體健康，與此同時基于移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式促使運(yùn)動行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化。而運(yùn)動類O2O產(chǎn)品也開始從初始階段的預(yù)約場館服務(wù)轉(zhuǎn)向“去中介化”的一對一式預(yù)約教練服務(wù)。
通過運(yùn)動獲得健康和樂趣，是人們堅(jiān)持走進(jìn)健身房等運(yùn)動場所的主要原因。廣義上的健身包括體育運(yùn)動類和器械類健身運(yùn)動，相比后者體育運(yùn)動類健身更加講究技巧性，也更容易在運(yùn)動中獲得樂趣，因此也更加需要專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)。目前的體育運(yùn)動教練多為駐場形式，用戶與教練之間繞不開運(yùn)動場館這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致費(fèi)用高昂且無法擺脫場地限制，如何改變這一局面?基于移動互聯(lián)網(wǎng)的O2O模式給出了答案。
運(yùn)動類健身O2O是否已到風(fēng)口?
體育運(yùn)動類健身O2O市場需求究竟有多大?互聯(lián)網(wǎng)是否已經(jīng)具備“顛覆”行業(yè)的基礎(chǔ)條件?這是擺在該領(lǐng)域O2O項(xiàng)目啟動前要思考的問題�；谌缦聨讉�方面的原因，筆者認(rèn)為體育運(yùn)動類健身行業(yè)已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)化的條件。
1.生活水平提高、健康觀念增強(qiáng)、審美標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變
全民健身意識的覺醒與人們生活水平的提高有著直接關(guān)系，是解決溫飽問題之后才能夠考慮的事。美國家庭平均每年將20%左右的收入用于健身，而隨著國內(nèi)人均收入的提高，越來越多的人開始投身到體育運(yùn)動中。與此同時，人們對于健康的重視也推動了全民健身運(yùn)動的發(fā)展，通過運(yùn)動獲得健康的觀念愈發(fā)受到大眾認(rèn)可。另外，大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)也與過去發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)在娛樂明星身上體現(xiàn)的尤為明顯，幾乎每個男明星都在通過運(yùn)動刻意塑造出健壯的身材。
2.傳統(tǒng)運(yùn)動方式已無法滿足個性化的運(yùn)動需求
限于場館的傳統(tǒng)體育運(yùn)動方式，運(yùn)動者需要找到附近的場館，交納高昂的會員費(fèi)用，而且在教練的選擇上缺少話語權(quán)和選擇權(quán)，遇到性格和教學(xué)方式不適合自己的教練也只得自認(rèn)倒霉。另外某些運(yùn)動項(xiàng)目其實(shí)沒有必要非得去運(yùn)動場館，比如羽毛球運(yùn)動，一些小區(qū)等公共場所的運(yùn)動場地完全可以滿足運(yùn)動條件，再比如最基礎(chǔ)的跑步運(yùn)動，相比場館內(nèi)的跑步機(jī)，戶外顯然更加適合，但由于教練無法外出貼身指導(dǎo)陪練的原因，運(yùn)動者只好被迫走進(jìn)運(yùn)動場館。從用戶的角度來講，傳統(tǒng)的局限于運(yùn)動場館的健身方式已經(jīng)無法滿足個性化的需求。
3.O2O模式發(fā)展成熟，用戶消費(fèi)習(xí)慣已養(yǎng)成
隨著智能手機(jī)等移動終端設(shè)備的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)搜索本地生活服務(wù)，并進(jìn)行下一步的消費(fèi)體驗(yàn)，也就是我們說的“O2O”。目前O2O生活服務(wù)場景十分豐富，包含餐飲、零售、旅游、教育甚至房產(chǎn)等現(xiàn)實(shí)生活中的方方面面，O2O產(chǎn)品也已經(jīng)走過了教育用戶的階段。對于體育運(yùn)動健身行業(yè)而言，O2O模式下的運(yùn)動健身服務(wù)在價格、課程、教練等方面相對傳統(tǒng)的場館式運(yùn)動更為透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，用戶只需要通過手機(jī)預(yù)約指定教練并通過在線支付交納費(fèi)用，便可直接享受指導(dǎo)陪練等服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)能解決體育運(yùn)動健身行業(yè)哪些問題?
目前國內(nèi)市場運(yùn)動健身O2O應(yīng)用有很多，且呈現(xiàn)出細(xì)分化的發(fā)展勢頭。比如專注于跑步運(yùn)動的“咕咚”，比如健身女王鄭多燕創(chuàng)辦的主打減肥運(yùn)動的“也瘦網(wǎng)”，再比如專注于體育運(yùn)動的“初煉”，都是基于O2O模式的運(yùn)動健身應(yīng)用。這些應(yīng)用均有各自的用戶群體，也分別解決了某些“用戶痛點(diǎn)”，那么O2O模式究竟能夠哪些問題呢?
1.去中介化。場館相當(dāng)于橫亙在運(yùn)動者和駐場教練之間的中介，運(yùn)動者要將費(fèi)用交給場館，場館再支付給教練，一方面用戶要支付更高的費(fèi)用，另一方面教練也僅獲得所有支付費(fèi)用中小部分抽成。
關(guān)于這個問題，運(yùn)動O2O產(chǎn)品“初煉”的創(chuàng)始人章恒曾做過調(diào)查：目前健身場館的教練主要有兩種，一種是僅拿工資的駐場教練，一種是與場館合作賺取抽成的合作形式的教練。無論哪一種都只拿到消費(fèi)者支付費(fèi)用中的很小一筆，大部分費(fèi)用都?xì)w場館所有。這導(dǎo)致許多教練開始明目張膽地在場館內(nèi)“上私課”，刻意繞開場館這一環(huán)節(jié)。
同樣專注運(yùn)動健身O2O的“約教練”，其創(chuàng)始人趙龍?jiān)谑袌稣{(diào)查中也特別注意到了這一點(diǎn)�！霸S多人認(rèn)為運(yùn)動是個麻煩事兒，定場、找人、約教練，每個環(huán)節(jié)都把人的熱情磨掉一點(diǎn)兒。”O(jiān)2O模式能夠解決的最大痛點(diǎn)在于，它直接將用戶與教練對接，去除了中間環(huán)節(jié)，讓用戶在最短時間內(nèi)找到適合自己的教練，同時實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。
2.解放教練。雕爺在做河貍家的項(xiàng)目時曾有一句口號叫“解放手藝人”，將美甲師從店面中解放出來，砍掉店面租金和老板抽成，實(shí)現(xiàn)手藝人自由定價。對于運(yùn)動健身來說同樣如此，通過O2O模式，教練可以擺脫對于場館的依賴，直接接受用戶預(yù)約訂單，并針對運(yùn)動項(xiàng)目和陪練時間的不同自主定價。
在初煉的創(chuàng)始人章恒看來，目前體育運(yùn)動健身的門檻和成本依然較高，原因在于傳統(tǒng)運(yùn)動模式的場地成本和地域限制。通過O2O模式，教練可以在平臺上零成本接單教學(xué)，每個教練都擁有自己的專屬主頁，用于展示個人信息，管理課程和訂單，改變傳統(tǒng)私教招收學(xué)員渠道唯一且封閉，閑時無單可接的局面。從根源上降低了運(yùn)動健身的門檻，且擺脫了場地限制，實(shí)現(xiàn)跨城市學(xué)習(xí)，避免課程斷檔。
3.打破場地限制。“大眾體育運(yùn)動的O2O服務(wù)，用戶對教練的黏性要高于場館，高水平運(yùn)動員和大眾運(yùn)動私教更是運(yùn)動健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力�！背鯚挼膭�(chuàng)始人章恒認(rèn)為對于用戶而言，教練相對場地更為重要，打破場地的限制，突出教練的作用將是運(yùn)動健身O2O的關(guān)鍵。
基于O2O模式的體育運(yùn)動健身在場地的選擇上更為靈活自由，小區(qū)、公園或者用戶指定的運(yùn)動場館都可以滿足場地需求。另外運(yùn)動O2O應(yīng)用本身也在加快場館的布局，通過與健身房等運(yùn)動場地合作，實(shí)現(xiàn)用戶隨時隨地的運(yùn)動需求。比如北京的用戶到上海出差，同樣可以通過平臺預(yù)約到相應(yīng)教練，繼續(xù)之前的課程。
4.社交化。大多數(shù)情況下，運(yùn)動、健身是一個很枯燥的過程，尤其是在學(xué)習(xí)某一項(xiàng)新的體育運(yùn)動初期，由于缺乏足夠的技巧，用戶很難在運(yùn)動中獲得樂趣。移動應(yīng)用給出的解決方式是建立用戶之間相互交流的社區(qū)，通過社交增加運(yùn)動的樂趣。此外用戶還可以在社區(qū)中與眾多教練交流運(yùn)動心得，使運(yùn)動更安全和快樂。
未來運(yùn)動健身O2O產(chǎn)品如何保持可持續(xù)性
大多數(shù)O2O項(xiàng)目初期為了迅速積累用戶均不考慮盈利問題，甚至花費(fèi)重金補(bǔ)貼用戶，但出于長久的考慮，未來在用戶群體穩(wěn)定之后如何實(shí)現(xiàn)盈利以保持產(chǎn)品的可持續(xù)性是需要提早想好的問題。以下幾點(diǎn)可供運(yùn)動健身類O2O產(chǎn)品盈利方式參考：
1.生產(chǎn)智能設(shè)備盈利。智能手環(huán)等可穿戴式設(shè)備的出現(xiàn)為運(yùn)動帶來了巨大的想象空間，同時也為運(yùn)動健身O2O項(xiàng)目帶來了新的商業(yè)模式。比如通過與硬件廠商合作，針對不同的運(yùn)動項(xiàng)目設(shè)計(jì)相應(yīng)的智能硬件實(shí)現(xiàn)盈利。教練是專業(yè)的運(yùn)動指導(dǎo)，也是最佳的產(chǎn)品推銷人員，利用平臺海量的教練資源銷售智能硬件是實(shí)現(xiàn)盈利的方式之一。
2.定制化服務(wù)。為有特殊需求的用戶提供定制化的服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用。比如肥胖用戶想在固定的時間段內(nèi)將體重減至預(yù)期重量，平臺教練為其制定相應(yīng)的運(yùn)動課程收取課程費(fèi)用。再比如用戶想始終預(yù)約某一位教練為自己指導(dǎo)陪練，平臺便可針對這類用戶推出特定的會員服務(wù)，收取一定會員費(fèi)用。
3.健康管理咨詢。通過智能穿戴設(shè)備對用戶的運(yùn)動狀況進(jìn)行跟蹤，長時間積累下來的大數(shù)據(jù)為用戶身體健康狀況提供了可供分析的素材，后期可針對有需求的用戶提供健康管理咨詢服務(wù)，收取一定服務(wù)費(fèi)用。
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