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企業(yè)市場(chǎng)營銷人才流失的原因與對(duì)策建議
在營銷界,出現(xiàn)空降一個(gè)高管帶來一批大區(qū)經(jīng)理,或者離職一個(gè)高管,帶走一批營銷隊(duì)伍的情況比比皆是!耙怀熳右怀肌钡默F(xiàn)象,正說明了營銷系統(tǒng)的幫派現(xiàn)象和管理上的無序性,很多營銷行業(yè)的精英就是在這樣的波折和動(dòng)蕩中最終離去。
多數(shù)企業(yè)高層都曾經(jīng)面臨這樣一個(gè)人才戰(zhàn)略的困惑:為什么營銷人才容易流失?有什么辦法可以更好地避免人才流失的惡性循環(huán)?
營銷員好招,營銷員難“留”,營銷是給企業(yè)創(chuàng)造直接利潤的職位,往往也是企業(yè)里流動(dòng)性最大的職位。營銷人員由于其自身價(jià)值的不可替代性,因此就擁有不同于普通員工的心理特征及行為模式,而充分了解其獨(dú)特的心理特征及行為模式,是吸引、留住營銷人員的重要前提。
一旦發(fā)生嚴(yán)重的營銷人員流失現(xiàn)象后,應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,如重新修訂人力資源管理制度,通過內(nèi)招或外聘的方式迅速補(bǔ)進(jìn)需要人員,同時(shí)做好穩(wěn)定軍心的工作,維護(hù)企業(yè)形象,保持員工對(duì)企業(yè)的信心,變“壞事”為“好事”,從而提升企業(yè)的凝聚力和向心力,提高企業(yè)的競爭力。
這樣,也就達(dá)到了既留住你的人,更留住你的心的目的。下面,譚小芳老師就營銷人才流失的問題展開話題。
營銷人員流失的社會(huì)原因有如下:
。ㄒ唬┥鐣(huì)為營銷人員提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)空間
。ǘ┢髽I(yè)間的競爭以挖走別人的營銷精英為榮
。ㄈ┤鐣(huì)缺乏一個(gè)對(duì)營銷人員的評(píng)價(jià)與約束機(jī)制
。ㄋ模┢髽I(yè)缺乏親和力和凝聚力
(五)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員不和營銷人員流失的最直接最根本的原因還在于個(gè)人。譚老師認(rèn)為,營銷人員的個(gè)人原因主要包括以下幾個(gè)方面。
。ㄒ唬┮誀I銷工作為跳板,一有機(jī)會(huì)便辭職
(二)不適應(yīng)公司的企業(yè)文化,不認(rèn)同公司的價(jià)值觀
。ㄈ┺D(zhuǎn)到更具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)去做營銷
。ㄋ模┯憛捘欠N靠不正當(dāng)關(guān)系、商業(yè)賄賂來營銷產(chǎn)品
。ㄎ澹┲匦逻M(jìn)行職業(yè)設(shè)計(jì)和職業(yè)定位
譚小芳老師提出以下營銷人員流失的防范:
。ㄒ唬 整合企業(yè)理念系統(tǒng),培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同
。ǘ┲贫殬I(yè)生涯規(guī)劃
(三)建立有競爭力的薪酬體系和分配制度
。ㄋ模┘訌(qiáng)營銷人員人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)
。ㄎ澹┳龊妙A(yù)防營銷人員流失的相關(guān)工作
長期以來,營銷人員的流失率始終高居不下,這一直是我們國內(nèi)很多企業(yè)的一塊心病。流失的營銷人員帶走了本企業(yè)重要的客戶資源,對(duì)企業(yè)造成很大危害,也給客戶造成一種不良印象,同時(shí),企業(yè)損失了曾經(jīng)對(duì)他們付出的招聘及培訓(xùn)成本。
譚小芳老師表示——更重要的是,營銷人員的流失會(huì)對(duì)現(xiàn)有員工的心理造成很大的沖擊,使他們?nèi)诵母?dòng)、士氣低迷、工作激情耗散、工作效率下降,進(jìn)而直接影響到企業(yè)的營銷業(yè)績。那么,為什么營銷人員會(huì)頻頻流失,怎樣才能化解營銷人員流失的危機(jī),保有一支穩(wěn)定、健康、高效的營銷隊(duì)伍呢?譚老師認(rèn)為,主要做到以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格把好招聘關(guān)
2、培訓(xùn)和考核直線經(jīng)理
3、莫讓薪酬變“心仇”
4、提供良好發(fā)展空間
5、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化
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