酒店電腦部辦公室的工作總結

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？制定一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的酒店電腦部辦公室的工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　酒店電腦部辦公室的工作總結 1

　　光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了XX，即將迎來20xx，這一年里在各個部門領導同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有很多不足的方面需要學習改進�，F將工作總結如下：

　　一、軟件方面

　　1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由于該系統功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展，功能滿足不了我們的需求。經領導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在使用過程中出現諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經過快半年的使用現各個部門都能正確熟練的'操作使用。

　　2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統)。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有提供售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最后給各個部門員工陪訓，在使用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿足各部門使用需求。

　　3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求分配信息數量。

　　4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網絡版殺毒軟件更新。

　　二、網絡方面

　　1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人經常自帶筆記本要求無線上網，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網。為節(jié)約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網。

　　2、由于更換酒店管理系統，華盛網絡線路已不能使用。為了捷信達系統能正常使用我們對酒店網絡進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行控制。

　　3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網絡綜合布線以確保網絡的正常使用，為滿足客人上網需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統版本升級導致包廂點單接口不能使用，經過我們多面努力安裝測試現已能正常使用。

　　4、由于網絡軟件的發(fā)展更新，網絡也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火墻進行訪問控制，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

　　5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網站結夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求，按要求對網站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內容定期發(fā)布更新。

　　三、硬件方面

　　1、據統計目前酒店pc電腦總數已有三百余臺，另外還有網絡、多媒體發(fā)布系統、點歌系統等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設備老化，我們采取定期保養(yǎng)維護。

　　2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用

　　3、為加大酒店多媒體系統發(fā)布的營銷宣傳力度，對多媒體系統進行加裝設備，現已能發(fā)布圖片跟視頻。

　　四、明年工作計劃與建議

　　1、繼續(xù)做好酒店管理系統、電腦維護、網絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網絡資源改進網絡結構。

　　2、進一步網站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網絡“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。

　　3、加強對相關服務部門電腦基礎知識的培訓，便于服務客人。

　　4、不斷提升本部門專業(yè)知識以更好為酒店服務。

　　以上是電腦部工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝酒店領導們對我們部門的信任與支持。

　　酒店電腦部辦公室的工作總結 2

　　時光飛逝。一年很快就過去了。在董事會領導的帶領下，我們已經走過了XX，即將迎來20xx。在這一年里，在各部門領導同事的積極配合下，我們圓滿完成了上級交給的各項任務。當然，還有很多不足需要學習和改進�，F在總結一下工作。

　　一、軟件

　　1、酒店從開業(yè)到今年5月一直使用華盛酒店管理系統。由于這個系統的功能跟不上我們酒店的發(fā)展，它的功能不能滿足我們的需求。領導決定更換為捷信達管理系統后，在捷信達使用初期處于磨合階段。由于沒有及時培訓，在使用過程中出現了很多問題。我們加班跟進。經過近半年的使用，現在各部門都能正確熟練操作。

　　2、為了提高工作效率，降低辦公成本，我們酒店從一家軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統)�？紤]到酒店成本，我們在采購時選擇不提供售后服務。采購后先自己學習摸索，再模擬演練，最后對各部門員工進行陪同培訓。在使用中，我們應各部門的要求，在oa中設計了許多流程，以滿足各部門的需求。

　　3、為了有效傳達酒店營銷信息，我們酒店從移動公司購買了一套移動代理服務器用于發(fā)送短信。購買后，根據各部門的業(yè)務需求分配信息量。

　　4、由于軟件的不斷更新，我們定期更新客機常用軟件的在線殺毒軟件。

　　二、網絡方面

　　1、酒店籌建期間，設計無線wifi覆蓋區(qū)域僅為主樓一至五層的公共區(qū)域。由于經常有客人自帶筆記本要求無線上網，所以根據客人的要求為客房設置了wifi信號，讓客人免費上網。為了節(jié)約成本，我們自己設計安裝調試�，F在客房各個區(qū)域都可以接收到無線信號，可以正常上網。

　　2、由于酒店管理系統更換，華盛網絡線路無法再使用。為了讓捷信達系統正常工作，我們對酒店網絡進行了改造，將酒店生產的打印機全部分類，用幾臺服務器進行控制。

　　3、ktv四樓全面裝修升級。改造期間，我們對網絡綜合布線進行了跟蹤，確保網絡的正常使用。為了滿足客人的上網需求，整個樓層都被無線覆蓋。因為點歌系統版本升級，盒子點歌界面無法使用。經過多方努力，我們安裝測試，現在可以正常使用了。

　　4、由于網絡軟件的發(fā)展和更新，網絡存在安全隱患。我們酒店配備重要數據電腦安裝防火墻進行訪問控制，同時定期為所有酒店電腦安裝更新殺毒軟件。

　　5、今年，該酒店榮獲國家五星級酒店。我們之前的網站在功能上已經可以滿足我們的'需求了。我們根據要求改了網站，改成了3d視覺效果，增加了新的營銷動態(tài)模塊。酒店營銷內容定期發(fā)布和更新。

　　三、硬件方面

　　1、據統計，酒店PC有300多臺，另外還有網絡、多媒體發(fā)布系統、點歌系統等設備和服務器。酒店開業(yè)三年多了，籌備期間購置了一些設備。由于設備老化，使用壽命較長，我們進行定期維護。

　　2、客房電腦的損壞率很高。由于保修期已過，我們拼湊好配件繼續(xù)使用。

　　3、為了增加酒店多媒體系統的營銷和宣傳，多媒體系統已經配備了設備，現在可以發(fā)布圖片和視頻。

　　四、明年的工作計劃和建議

　　1、繼續(xù)做好酒店管理系統、電腦維護、網絡管理等基礎工作，保證一線基礎設施的正常運行。定期升級一些常用的殺毒軟件，及時處理發(fā)現病毒的機器，完善網絡結構，優(yōu)化酒店網絡資源。

　　2、進一步維護、建設、開發(fā)和管理網站，使酒店網絡“窗口”能更好地發(fā)揮與客人的互動作用。

　　3、加強相關服務部門的計算機基礎知識培訓，方便客人服務。

　　4、不斷提高部門的專業(yè)知識，更好地為酒店服務。

　　以上是電腦部的工作總結和20xx工作計劃。相信新的一年會有新的成績，感謝酒店領導對我們部門的信任和支持。

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