如何做好管理工作
如何做好管理工作?不知道有多少人為這個問題感到頭疼，也不知道有多少人在回答這個問題。管理的艱難，催生了三大群體：一是職業(yè)經(jīng)理人群體;二是管理研究的專家、學(xué)者團(tuán)體;三是咨詢顧問群體。
管理工作難嗎?管理工作本不難，讓管理工作難的是有太多人認(rèn)為他們懂得管理。對于什么是管理、如何做管理的問題，每個人都可以給出理念、給出方案，結(jié)果就是我們看到的場面，在管理領(lǐng)域，是英雄輩出，大師滿天飛。
當(dāng)無數(shù)的管理理念、概念如潮水般涌來的時候，誰還知道什么是管理。太多的假象只能讓真相退場，只能讓現(xiàn)實變得更加復(fù)雜。那些看似漂亮、高深的概念，帶給人們的是感覺精通管理的虛假成就感，而帶給管理實踐的卻是災(zāi)難。
美國戈爾聯(lián)合公司是全球領(lǐng)先的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用膨體聚四氟乙烯以及相關(guān)氟材料技術(shù)的高科技跨國公司，在全球有45家工廠。自其創(chuàng)立的五十余年來，一直保持穩(wěn)定的收益增長，無一年虧損。而且每年都被列入《財富》年度;100家最值得為之工作;的公司。
戈爾是如何管理的?就是自然而然的管理。
在戈爾公司，你找不到傳統(tǒng)組織中所謂的指揮鏈、正式化、管理幅度這些似乎理所當(dāng)然的概念，大家從不使用類似;老板;、;總裁;、;管理人員;、;副總裁;這樣的稱謂，彼此都稱之為伙伴。
領(lǐng)導(dǎo)是他人用腳投票的結(jié)果，如果你開一個會議、開發(fā)一個項目，如果有人愿意參與，那么你就是領(lǐng)導(dǎo)者。
這在戈爾稱為;自然領(lǐng)導(dǎo);。托蕾凱莉獲得首席執(zhí)行官的頭銜，就是一種典型的自然領(lǐng)導(dǎo)方式。
當(dāng)戈爾公司的前首席執(zhí)行官查克卡羅爾(ChuckCarroll)退休時，董事會通過在戈爾公司范圍內(nèi)進(jìn)行跨部門的選舉來增補(bǔ)首席執(zhí)行官。他們要求戈爾公司的合伙人們選擇一個他們想要跟隨的人。;我們沒有可選的名單我們可以自由選擇公司中的任何一個人;，凱莉回憶到，;讓我驚訝的是，居然是我。;
與之相對應(yīng)的是;自我委派;，每個人做的事情是自己承諾的，而不是他人安排的。就像一位員工說的那樣，;在這里，如果你告訴某個人做什么，他就不會再為你工作。;
在戈爾公司，沒有什么所謂的核心業(yè)務(wù)。每個員工每周都保證有半天的;自娛時間;，只要能夠完成自己的主要職責(zé)，每個人都可以啟動自己選擇的項目。一個有潛力的項目，只要有人感興趣，就可以一直嘗試下去。
拿戈爾的吉他弦業(yè)務(wù)來說吧。在開展這項業(yè)務(wù)之前，戈爾并沒有涉足任何樂器產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時，一位參與開發(fā)心臟植入裝置的工程師受到啟發(fā)，猜想登山車閘線上防磨的涂層用于吉他弦可能比較理想，決定用自娛時間來開發(fā)吉他弦。很快他就建立了一個由志愿者組成的項目團(tuán)隊。經(jīng)過三年連續(xù)不斷地試驗，他的團(tuán)隊終于發(fā)明了一種保持音調(diào)時間比原用琴弦長三倍的吉他弦。如今伊麗斯?fàn)柗请娂业倪呺H收益是其最接近的美國競爭對手的一倍。一個醫(yī)藥部門卻生產(chǎn)出最暢銷的吉他弦。
戈爾的管理實踐似乎匪夷所思，但是仔細(xì)想來，又多么自然、簡單。這不就是管理嗎?何必癡迷于;色彩斑斕;的管理概念與理論?讓管理回歸自然吧!
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