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關于社區(qū)物業(yè)工作匯報
物業(yè)管理員的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易。下面小編為大家?guī)砹岁P于社區(qū)物業(yè)工作匯報,謝謝查看。
關于社區(qū)物業(yè)工作匯報(一)
即將辭去20xx年,又將迎來嶄新的一年:20xx!在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結:我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導,由車管員統(tǒng)一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從領導及調度的工作安排。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日,無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術狀況要維修時,通過車管、經(jīng)理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務室報銷,嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議,體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務意識,在企業(yè)規(guī)模迅速擴大,各項基礎業(yè)務劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時,做好內(nèi)外宣傳,積極開展工作,發(fā)揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞。
在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的`材料,明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂在后,掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,從不計較個人得失,積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在非常多的不足之處:有時候非常消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現(xiàn)許多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。
關于社區(qū)物業(yè)工作匯報(二)
xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領導的悉心培養(yǎng),同事的關懷互助,現(xiàn)在的我成長了,工作能力提升了,下面對20XX的個人工作進行總結:
一、基礎服務:
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進,并對接相關標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的.制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時確保了資料的保密性,嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度,對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務:
1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時更新相關統(tǒng)計。
4、對20XX年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計,在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計劃在2011年做出如下提升自我的事項:
1、在20XX年初,因公司的肯定我晉升為部門領班,責任與義務隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學會將督導工作做得更好,保證部門服務品質,發(fā)揮員工的集體作用,進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率,以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際情況,可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇,更要學習其他各部門的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領導和同事都是我的良師益友,我會找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!