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員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)怎么寫
員工培訓(xùn)，是人力資源開發(fā)中最重要的組成部分，是人力資源投入的主要形式。下面是小編整理的員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，歡迎來參考！
1、引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的重要性越來越突顯，人力資源管理在組織經(jīng)營管理中也占據(jù)著越來越重要的地位。培訓(xùn)是一種投資行為，通過培訓(xùn)為組織培養(yǎng)一大批能迅速適應(yīng)和滿足經(jīng)營管理需要的員工，組織要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展必須要有較高的整體素質(zhì)，而員工培訓(xùn)就是其不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要做好培訓(xùn)工作，需要有成功的培訓(xùn)方案，從而達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)以取得預(yù)期的效果。
2、員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工培訓(xùn)逐漸受到人們的重視，員工培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高，但同時(shí)，現(xiàn)階段的員工培訓(xùn)工作仍然存在諸多不足之處。
2.1 培訓(xùn)投資嚴(yán)重不足
與發(fā)達(dá)國家相比，中國在員工培訓(xùn)方面的投資仍處于很低的水平。除舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外，真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)對(duì)282家國有事業(yè)單位的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10～15%的水平[1]。
2.2 培訓(xùn)體系不健全
據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)組織的員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告顯示，92%的員工培訓(xùn)沒有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅42%的組織有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，64%的組織有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)深入訪談發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的組織承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式[2]。在培訓(xùn)需求分析方面，只有極少的組織做過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析，多數(shù)都是流于形式，認(rèn)為培訓(xùn)培訓(xùn)，就是外派學(xué)習(xí)或舉辦講座，很少考慮到自身實(shí)際的需要。
2.3 培訓(xùn)實(shí)踐效果差
培訓(xùn)實(shí)踐的效果是衡量員工通過培訓(xùn)對(duì)其思想觀念、工作態(tài)度、技能是否有所改善以及多大程度上改善。但目前的培訓(xùn)大部分是沒有培訓(xùn)效果的評(píng)估，即使有很多都是草草了事，據(jù)調(diào)查在培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化方面，培訓(xùn)只產(chǎn)生了10%～20%的轉(zhuǎn)化率，即80%～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了。
3、員工培訓(xùn)存在的問題
3.1 管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足
有些管理者因自身文化水平、認(rèn)識(shí)水平等，在對(duì)“人”的意識(shí)上，常把員工看作是“生產(chǎn)工具”，追求利潤最大化是管理者進(jìn)行員工管理的唯一活動(dòng)，因此，超負(fù)荷的工作量使員工們沒有機(jī)會(huì)享有《勞動(dòng)法》中的權(quán)力。員工培訓(xùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，員工的頻繁跳槽使管理者擔(dān)心員工培訓(xùn)是為他人做嫁衣裳。
3.2 培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
很多單位在具體培訓(xùn)組織實(shí)施中苦于找不到一個(gè)正確的切入點(diǎn)，培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。單位員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在：
�。�1）培訓(xùn)需求分析不完善
培訓(xùn)活動(dòng)開展要么是按照上級(jí)的指令辦事，要么是部門員工的推斷，沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，有些人力資源部門僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人來機(jī)械地制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃，甚至拷貝以前的培訓(xùn)計(jì)劃，沒有根據(jù)實(shí)際情況制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。不能將組織本身的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合以此來加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。
�。�2）培訓(xùn)制度不健全
培訓(xùn)只是看作一項(xiàng)活動(dòng)，沒有和績效、薪酬等掛鉤，由于沒有健全的培訓(xùn)制度，比如獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)制度、培訓(xùn)簽約制度、考核制度等，所以在人力資源部門組織培訓(xùn)的時(shí)候十分困難，許多員工不愿意接受培訓(xùn)。
�。�3）培訓(xùn)組織不到位
在培訓(xùn)組織過程中，培訓(xùn)機(jī)械、呆板，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味，缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，在培訓(xùn)過程中受訓(xùn)者與培訓(xùn)者不能有效溝通，培訓(xùn)對(duì)象層次不分明、培訓(xùn)過程中只是敷衍了事，都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。
�。�4）培訓(xùn)效果評(píng)估不深入
由于大多數(shù)的組織并沒有建立起完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，往往停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡單的考試，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測評(píng)的方法單一，事后缺乏后續(xù)的跟蹤調(diào)查，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，投入巨大的培訓(xùn)并沒有收到預(yù)期的回報(bào)。另外評(píng)估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，沒有完整的培訓(xùn)記錄；考核結(jié)果的反饋不及時(shí)，考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通，員工對(duì)考核的結(jié)果缺乏認(rèn)同。
4、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案
4.1 培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)活動(dòng)要耗費(fèi)時(shí)間、精力和費(fèi)用，培訓(xùn)是要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析。需求產(chǎn)生于目前的狀況與理想的狀況之間存在的差距，這一差距就是“狀態(tài)缺口”。組織有培訓(xùn)需求，也正是由于存在“缺口”。組織對(duì)雇員的能力水平提出的要求就是“理想狀態(tài)”，而雇員本人目前的實(shí)際水平即為“目前狀態(tài)”，兩者之間的差距就是“狀態(tài)缺口”。組織要努力減少這一“缺口”，就形成了培訓(xùn)需求。
4.2 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
根據(jù)培訓(xùn)需求分析來設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)，通過培訓(xùn)需求分析明確現(xiàn)有員工和預(yù)期崗位之間的差距，培訓(xùn)目標(biāo)就是消除這個(gè)差距。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、方法等內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后，對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。
4.3 選定培訓(xùn)對(duì)象
明確培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上要確定需要培訓(xùn)的人員，根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的培訓(xùn)需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，讓不符合崗位知識(shí)和技能要求的員工通過培訓(xùn)后符合要求，但組織的培訓(xùn)資源是有限的，如何合理的分配培訓(xùn)資源是人力資源部門面臨的重要問題。一般來說，重點(diǎn)的培訓(xùn)的對(duì)象包括：新招聘員工、可以改進(jìn)目前工作的人、組織要求他們掌握其他技能的人、有潛力的人。
4.4 培訓(xùn)師的選擇
培訓(xùn)師是培訓(xùn)工作的主體，是培訓(xùn)工作的實(shí)施者。培訓(xùn)師水平的高低直接關(guān)系到培訓(xùn)的成敗，培訓(xùn)師的來源可分為外部聘請(qǐng)和內(nèi)部開發(fā)，外部聘請(qǐng)是指聘請(qǐng)學(xué)術(shù)講座、專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會(huì)等；內(nèi)部開發(fā)包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。選擇何種資源最終決定于培訓(xùn)的內(nèi)容及可利用的資源。
4.5 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目標(biāo)和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，就可以確定培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包含五個(gè)層次：知識(shí)培訓(xùn)，解決“知”的問題；技能培訓(xùn)，解決“會(huì)”的問題；思維培訓(xùn)，解決“創(chuàng)”的問題；觀念培訓(xùn)，解決“適”的問題；心理培訓(xùn)，解決“心”的問題。組織要根據(jù)實(shí)際需求來選擇采用哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容。
4.6 培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇
通常以下情況需要進(jìn)行培訓(xùn)：
（1）新員工加入組織，新員工需要通過培訓(xùn)來了解組織的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；
（2）員工即將崗位輪換或晉升，為適應(yīng)新崗位，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
�。�3）員工的知識(shí)和技能不能滿足當(dāng)前的需要，為適應(yīng)市場需求的變化，組織會(huì)不斷調(diào)整自己的經(jīng)營策略，對(duì)員工的知識(shí)和能力要求也會(huì)發(fā)生變化，由于員工不具備相應(yīng)的知識(shí)和技能，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4.7 培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)方法的選擇對(duì)培訓(xùn)的效果有很大影響，培訓(xùn)的方法有講授法、案例法、演示法、游戲法、討論法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其相應(yīng)的優(yōu)缺點(diǎn)，要選擇有效合適的培訓(xùn)方法，需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象的自身特點(diǎn)等因素。
4.8 培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場所及設(shè)備取決于培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法。培訓(xùn)場所有工作現(xiàn)場、會(huì)議室、教室等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，工作現(xiàn)場則為最適宜的場所。培訓(xùn)設(shè)備包括筆、筆記本、教材、辦公設(shè)施，有的還需錄相機(jī)、幻燈機(jī)等。
4.9 培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善
培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估和檢查，以便找出受訓(xùn)者獲得哪些收獲和提高，培訓(xùn)方案的評(píng)估可以從三個(gè)方面來考察，分別是培訓(xùn)方案本身角度考察、受訓(xùn)者的角度來考察、看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致。最后，一個(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→評(píng)估→完善→再評(píng)估→再完善……→實(shí)施的過程，只有不斷評(píng)估、完善才能使培訓(xùn)方案甄于完美。
一、目標(biāo)
根據(jù)公司年度計(jì)劃，確保熱處理部年度工時(shí)、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊(duì)伍建設(shè)，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點(diǎn)及提升點(diǎn)。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊(duì)伍建設(shè)的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標(biāo)準(zhǔn)。
知識(shí)包括：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)
技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、通過培訓(xùn)提高技能水平。按工種對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以強(qiáng)化員工技能水平。
�。�1）細(xì)化培訓(xùn)需求。根據(jù)車間實(shí)際情況，制定適合車間的培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
�。�2）培訓(xùn)方式方法多樣性。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)層次等差異，采取不同的培訓(xùn)形式和方法，通過理論講解、現(xiàn)場操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。
�。�3）改進(jìn)培訓(xùn)效果分析。培訓(xùn)結(jié)束后做好評(píng)估，了解學(xué)員對(duì)課程的反應(yīng)、滿意度、學(xué)員隊(duì)課程內(nèi)容的掌握情況等，以便今后完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方案，改善培訓(xùn)方法。
5、實(shí)行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識(shí)。
6。抓好員工及現(xiàn)場檢驗(yàn)員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)問題的員工及責(zé)任人，要對(duì)期收入進(jìn)行考核，特別嚴(yán)重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對(duì)員工技能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)多技能工，技能高的員工給予技能獎(jiǎng)勵(lì)。
7、增強(qiáng)員工的自學(xué)、互學(xué)意識(shí)。每日班前會(huì)提醒一線員工增強(qiáng)自學(xué)、互學(xué)意識(shí)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
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