中小企業(yè)員工管理制度

中小企業(yè)員工管理制度

　　中小企業(yè)因為環(huán)境、資源、能量、技術(shù)和本身條件的特定性，所以在經(jīng)營策劃和管理體系上都不具備大企業(yè)樣的那么系統(tǒng)，“亂、變、快”是中小企業(yè)生動的寫照。

　　企業(yè)的形象，是一家企業(yè)由內(nèi)向外引發(fā)的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。要想擁有一個良好的企業(yè)形象，首先是在企業(yè)內(nèi)部全方位的對品牌的形象有效的整治，其次是對員工在文化教育、技術(shù)培訓(xùn)以及對禮節(jié)和儀表的培養(yǎng)，把企業(yè)建成有良好的工作環(huán)境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業(yè)有公眾形象、產(chǎn)品有品牌形象、員工有素質(zhì)形象。

　　第一部分：部門與部門間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系

　　一，建立一健全的組織結(jié)構(gòu)（見：百仕通手袋公司組織結(jié)構(gòu)圖）

　　二，員工之間要倡導(dǎo)行之有效的語言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門間的平衡關(guān)系和垂直關(guān)系如鏈條樣緊密。

　　三，部門內(nèi)部的責(zé)任要有個最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵超范圍的工作。不能光讓自己做什么，而且還應(yīng)該做什么。

　　第二部分：讓個人的技術(shù)和能力的短板得到補充

　　一，業(yè)務(wù)水平：

　　中小企業(yè)因為“盤”小，對高素質(zhì)的人才吸引力不強，所以企業(yè)內(nèi)部就要自己挖掘人才，利用企業(yè)的平臺讓員工不斷的在實踐中、技術(shù)上提升員工的業(yè)務(wù)水平。

　　二，管理能力：

　　所謂的管理，即是對人、財、物資源的“整合”，是為企業(yè)擴張經(jīng)營（市場活動）而進行的全面、系統(tǒng)的人與人的互動，是企業(yè)在不斷擴張過程中進行成本節(jié)流，控制風(fēng)險的行為。所以一個團隊都要通過制度、人才、激勵的辦法以互動的手段，提高各員工的管理水平，利用發(fā)展了的資源服務(wù)生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過程。

　　三，創(chuàng)新能力：

　　企業(yè)的雇員一般就兩大愿望：一是能享受最優(yōu)厚的待遇；二，最大限度提升自身的能力。所以企業(yè)要具備一個既能發(fā)揮員工才干的平臺，還要營造一個能培養(yǎng)員工有獨立解決問題能力、制定計劃和策劃經(jīng)營能力的舞臺。

　　四，社交能力上：

　　中小企業(yè)因為受本身條件的限制，雇傭的員工可能在文化素質(zhì)、溝通能力、周旋能力、調(diào)節(jié)能力上相對滯后，甚至在禮節(jié)、儀表、態(tài)度上也是比較愚昧。所以企業(yè)不光要在技術(shù)層面上對員工進行深化培養(yǎng)，還要在品德上、修養(yǎng)上、公關(guān)及社交能力上進行最基本的教育。

　　第三部分：工作態(tài)度

　　一，責(zé)任心；

　　做為企業(yè)內(nèi)部的一員，首先要遵守企業(yè)的紀(jì)律和制度：對工作任勞任怨，堅持不懈；敢主動的承擔(dān)錯誤，并且有自我檢查的態(tài)度。那是員工起碼要遵守的職業(yè)道德精神。

　　二，主動性：

　　企業(yè)需要主動積極的工作；主動的發(fā)現(xiàn)和解決問題；主動的學(xué)習(xí)，努力提高的進取員工。

　　三，協(xié)調(diào)性：

　　能虛心的接受別人的批評；能理解他人，主動為別人著想；能換位思考；能協(xié)調(diào)上下級關(guān)系和平衡關(guān)系。那更是做人的一種境界。

　　第四部分：外表形象

　　一，首先是企業(yè)的.形象：提升企業(yè)文化、優(yōu)勢品牌、廠貌廠風(fēng)、展示企業(yè)自己的形象。

　　二，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)所有的管理人員在素質(zhì)上、禮儀上、儀表上的有涵養(yǎng)的精神狀態(tài)。

　　三，所有的員工所在作業(yè)的地方，在上班時間內(nèi)，保證穿戴上的統(tǒng)一。

　　四，鼓勵辦公人員日進車間幾次。一方面是深入基層了解員工；另一方面是讓自己熟悉車間的技術(shù)。

　　五，整治車間里和廣場上比較混亂的整潔狀況，一個整齊而干凈的環(huán)境會令人心曠神怡。

　　六，一個企業(yè)就是一個大家庭，互相間應(yīng)該是和諧、團結(jié)、友愛的氣氛。避免形成大幫會、小團體甚至黑勢力的現(xiàn)象。各員工之間共性交流，形成和睦的共處關(guān)系。

　　七，通過各途徑提高員工的文化素質(zhì)，在語言、行為、飲食、儀表等等形成良好的風(fēng)氣。

　　第五部分，對員工（包括管理人員）的管理辦法

　　一，組織結(jié)構(gòu)要扁、平化；部門的公開化；分工的明確化；職務(wù)的責(zé)任化。

　　二，建立最起碼的企業(yè)環(huán)境、文化網(wǎng)絡(luò)、習(xí)俗儀式、英雄人物的形象。中小企業(yè)雖然建設(shè)不了企業(yè)文化，但企業(yè)起碼要具備“以人為本”的新管理理念。

　　三，開會是信息傳遞和信息反饋的途徑，是領(lǐng)導(dǎo)與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開會，但開的一定都是20分鐘的短會（在心理學(xué)的角度，人的思維最集中的也就10分鐘）；會不能成“一言堂”。開會的目的是接收信息，所以多聽話的人，就象是在給電池充電，多說話的人，就象是在消耗電。

　　四，在全企業(yè)范圍內(nèi)，進行人與人間的溝通知識的教育（語言溝通和肢體溝通），基本管理體系知識的教育與培訓(xùn)。

　　五，建立一個完整的培訓(xùn)制度。包括文化知識的培訓(xùn)、技術(shù)技能的培訓(xùn)、新員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、老員工的新技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方法都需要一套規(guī)范的制度。

　　六，活躍企業(yè)文化活動的必要性：動員所有的員工在全企業(yè)范圍內(nèi)進行技能競賽、游藝比賽、競技比賽等等活動，讓文化活動帶動企業(yè)和諧、融洽、激進的新風(fēng)貌，讓員工都成為家的一員。

　　七，整潔員工的服裝穿著，禁止員工穿拖鞋上作業(yè)臺；禁止員工吃殼類的東西進廠區(qū)；禁止員工帶油膩的食物進車間。

　　八，整理辦公室的環(huán)境狀況，以及進行禮儀、儀表上的涵養(yǎng)的提升教育。