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學(xué)會職場拒絕的方式
當(dāng)你的上級又再指派工作給你的時候,而你手頭上的工作正堆積如山,若是你不敢拒絕,只會苦了自己,工作亦更因此做得不好。
大部分職場員工都不敢向上級同事“SayNo”,可能因為怕拒絕同事會令對方不好受,或被對方以為自己的工作能力不濟(jì);或者是害怕說“不”,想拒絕又不懂得如何有技巧地表達(dá)……在種種因素之下,結(jié)果有苦自己知!
工作太多要“SayNo”
個人在工作崗位上,的確需要不斷的努力,提升自己的工作能力及辦事效率。不過,一個人的力量始終有限,而上級委派工作給你的時候,認(rèn)為你是合適的人選,才會把工作分派給你。然而,他未必考慮到你的工作量,甚至認(rèn)為你是做得來的!所以,當(dāng)你不懂得拒絕,就代表你會接受這個任務(wù),而結(jié)果卻是因為你未能兼顧太多工作,以致無法如期完成的話,上級當(dāng)然感到失望,也會大大影響自己的職場前途。
坦誠溝通“SayNo”要合時
職場上最講求簡單直接的溝通技巧,如自己仍有其它工作待處理,應(yīng)向上級清楚表述情況,然后衡量工作的迫切性及人手需求,哪一件事情應(yīng)該馬上處理,又或者應(yīng)否增加人手,這種“SayNo”的方式,有賴坦誠直接的溝通。
千萬不要等到出了問題才向上級解釋因為你的工作量太大,所以無法完成新任務(wù),到了那個時候,可能己經(jīng)無法挽救。因此,假如工作進(jìn)度出了問題,應(yīng)馬上向上級匯報,闡述目前的情況、利害關(guān)系及解決方法,這也是一種軟著陸的拒絕方法。
“SayNo”說話有技巧
當(dāng)你向上級或同事“SayNo”的時侯,最重要的是說話的語氣、聲調(diào)及表達(dá)方式,如你能表現(xiàn)大方得體,并以一同找出其它解決方法為大前提,就算你的拒絕請求不被接納,也可以給上司及同事知道你的工作現(xiàn)況及應(yīng)該關(guān)注的事項。
和同事打好關(guān)系的七人秘訣
一表人才
所謂“一表人才”,就是說當(dāng)你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們在平時的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
兩套服裝
所謂“兩套服裝”,就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服,你的穿著打扮要適合當(dāng)時的環(huán)境!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。
三杯酒量
所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系,但過量就會“酒后亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關(guān)系都有好處。
四圈麻將
所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。
五方交友
所謂“五方交友”,就是說在和同事打好關(guān)系時,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。
六出祁山
我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。所謂“六出祁山”,就是說我們一個人承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應(yīng)不應(yīng)該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
七術(shù)打馬
“術(shù)”是法術(shù),不同的方法方式:“打馬”:是打馬屁!捌咝g(shù)打馬”,就是說人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的真誠勸告,這樣才能和上司打好關(guān)系。
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